Статистические методы контроля и управления качеством . Часть 1. Сундарон Э.М. - 16 стр.

                      Рис. 3 Причинно-следственная диаграмма Исикава


     Этап 5. Записывают информацию в определенном порядке.
     Этап 6. Распределяют (ранжируют) факторы по значимости и выделяют особо важные
из них, которые оказывают       наибольшее влияние на фактор, непосредственно их
касающийся. Ранжирование факторов по значимости можно проводить с помощью
диаграммы Парето.
     Факторы, подлежащие рассмотрению, должны включать:
     системы данных и информации; окружающие условия; оборудование; материалы;
средства измерения; методы; людей.
     На рисунке 3 показана причинно-следственная диаграмма в обобщенном виде.
     Факторы любого порядка, оказывающие наибольшее влияние на диаграмме Исикава
специально помечают, что дает возможность оперативно отслеживать причины, негативно
сказывающиеся на объекте анализа, и выработать мероприятия по их устранению.

                           7.5. Карта технологического процесса

     Карта технологического процесса является наглядным отображением этапов процесса и
может быть полезной при изучении благоприятных возможностей улучшения качества, так
как позволяет глубже понять как фактически действует процесс. Изучая, как разные этапы
процесса связаны друг с другом, часто можно обнаружить потенциальные источники
нарушений.
     Карты технологического процесса могут применяться ко всем аспектам любого
процесса от поставки материалов до этапов сбыта или технического обслуживания продукта.
     Области применения:
     - при описании существующего технологического процесса;
     - при проектировании нового процесса.
     Что бы построить карту технологического процесса, необходимо установить систему
легкораспознаваемых символов. На рисунке 4 проиллюстрированы широко применяемые
символы:




Начало и конец        Описание вида       Блок принятия
Этапов                деятельности       решения

                  Указание направления потока от одного вида деятельности к
            следующему в последовательности операций.

                     Рис. 4 Символы последовательности операций

      Этапы построения карты для существующего технологического процесса заключаются
в следующем:
      1. Идентифицируйте начало и конец процесса;
      2. Исследуйте весь процесс от начала до конца;
      3. Определите этапы процесса (деятельность, принятие решений, вход, выход);
      4. Составьте проект карты технологического процесса, чтобы представить процесс;
      5. Проанализируйте этот проект карты с людьми, вовлеченными в процесс;