Основы маркетинга. Суркова Е.В. - 128 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

Разумеется, производители коммерческих продуктов стараются учесть в сво-
их моделях также и модели пользователей. Тем не менее, информационные моде-
ли производителей и пользователей никогда не могут полностью совпадать т.к.
пользователи часто не оформляют (явно или неявно) свои достаточно смутные
представления о необходимой им информации в четкие информационные модели.
Несовпадение информационных моделей производителей и пользователей
проявляются главным образом в том, что пользователю нужны данные в другом
объеме и в другой структуре по сравнению с тем, как это сделано в информацион-
ном продукте. Тем снижается эффективность поиска необходимой информации,
ибо пользователь должен приложить определенные усилия по извлечению данных
из информационных продуктов и по сведению их в единый информационный мас-
сив, пригодный для ответа на поставленные вопросы.
Вопрос о том, как сделать процессы получения и обработки данных макси-
мально удобными для потребителей, встал задолго до появления современных
информационных технологий. Так, производители информации на бумажных но-
сителях (авторы и издатели книг, журналов и иных публикаций) стараются облег-
чить поиск удобной подачей материала, составлением предметных и именных
указателей и т. п. специализированные информационные организации (библиоте-
ки и т. п.) в этих целях создают массивы метаданных, т. е. «данные о данных» -
каталогов и т. д. Но с появлением новых информационных технологий возмож-
ности поиска и обработки данных расширились поистине безгранично.
Особенности информационного продукта
Существование ряда свойств информационного продукта, аналогичных свой-
ствам традиционных ресурсов, дало основание использовать многие экономиче-
ские характеристики (цена, стоимость, издержки, прибыль и т. д.) при анализе ин-
формационного производства. Вместе с тем, информационный продукт, рассмат-
риваемый в качестве товара, обладает некоторыми особенностями, которые кар-
динально отличают его от других товаров.
Во-первых, информация не исчезает при потреблении, а может быть исполь-
зована многократно. Информационный продукт сохраняет содержащуюся в нем
информацию, не зависимо от того, сколько раз она была использована.
Во-вторых, информационный продукт со временем подвергается своеобраз-
ному «моральному износу». Хотя информация и не изнашивается при употребле-
нии, но она может терять свою ценность по мере того, как предоставляемое ею
знание перестает быть актуальным.
В-третьих, разным потребителям информационных товаров и услуг удобны
разные способы предоставления информации, ведь потребление информационного
продукта требует усилий. В этом состоит свойство адресности информации.
В-четвертых, производство информации, в отличие от производства матери-
альных товаров, требует значительных затрат по сравнению с затратами на тира-
127

Страницы