Основы маркетинга. Суркова Е.В. - 137 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

ровать его. Этот способ несет в себе меньше всего погрешностей при подсчете
пользователей и их повторных визитов, но, к сожалению, применим, в основ-
ном, лишь к отдельным службам Интернета, для доступа к которым требуется
проведение их аутентификации.
На данный момент самым распространенным является идентификация уни-
кальных пользователей по IP-адресу, что делается либо по файлам журналов сайта,
либо по показаниям различных счетчиков. Вместе с этим, растет число систем, по-
зволяющих идентифицировать пользователей при помощи файлов cookie.
Методы получения и обработки статистических данных о поведении посетителей
Основными методами сбора информации о поведении посетителей на сайте
являются счетчики и использование статистики, получаемой поставщиком ус-
луг Интернета.
Счетчики
Одним из вариантов является установка на web-сервере счетчика, фикси-
рующего каждое посещение сайта. Он может устанавливаться на отдельную
страницу сайта, как правило, самую посещаемую, или на все его страницы.
В первом случае счетчик обычно ставится на начальную страницу сайта,
так как большинство пользователей начинают свое посещение именно с нее. По
такому счетчику с некоторой погрешностью также можно оценить посещае-
мость сервера в целом, однако следует иметь в виду, что часть пользователей
может начинать посещение сайта сразу с внутренней страницы, не поднимаясь
вверх на главную, соответственно, они не будут учтены, что вызовет дополни-
тельную погрешность в расчетах.
Второй вариант, когда счетчики устанавливаются на всех страницах сайта,
позволяет получить более репрезентативную картину. В этом случае есть воз-
можность определить и проанализировать наиболее популярные маршруты пе-
редвижения по серверу, точки входа и выхода посетителей, наиболее популяр-
ные разделы сервера, глубину интереса посетителей, то есть сколько в среднем
страниц читается, сколько времени проводят на сайте и т. д.
Классификацию счетчиков можно проводить по ряду критериев. Так, по
методу идентификации уникального пользователя их можно разделить на счет-
чики, ориентирующиеся на IP-адреса, и счетчики, ориентирующиеся на файлы
cookies.
Счетчики также разделяются на внешние, т. е. расположенные на отдель-
ных серверах и предоставляющие подсчет как бесплатную услугу, и внутрен-
ние, когда программа, обслуживающая счетчик, расположена непосредственно
на сайте.
Существует несколько основных критериев оценки счетчиков. В первую
очередь это надежность системы и точность подсчета, затем объем данных, ко-
торые они собирают, детальность отчетов и т. д.
136

Страницы