Французский язык в сфере деловой коммуникации. Свиридонова В.П. - 179 стр.

Lecture courante
                      Fonctions d’accueil et de réception
       La fonction d’accueil dans l’entreprise demande du personnel spécialisé.
L’espace d’accueil doit être agréable et doit permettre, au visiteur de se sentir
à l’aise. L’hôtesse ou l’hôte d’accueil doit avoir une attitude courtoise et
disponible afin de répondre, aux besoins du visiteur. L’hôtesse (ou l’hôte)
d’accueil a deux rôles:
       - répondre à des demandes de renseignement,
       - mettre en relation un membre du personnel de l’entreprise et une
          personne extérieure.
       Lisez la liste des tâches effectuées par Madame Dupont, l’hôtesse
d’accueil d’une entreprise qui doit recevoir durant la journée du 10 octobre
un groupe de professeurs venant dans l’entreprise:
       - Conception du programme de la journée.
       - Rédaction et envoie des lettres d’invitation aux 15 personnes du
          groupe.
       - Prise de contact avec le chef du service informatique pour leur de-
          mander d’intervenir aux cours de la journée.
       - Information de Monsieur N., Directeur Général, qui sera présent pour
          accueillir les professeurs.
       - Préparation des dossiers à remettre aux participants (badges, docu-
          ments d’information sur l’entreprise, bloc de papier.).
       - Réservation de la salle de conférence.
       - Organisation des conditions de séjour (repas, déplacements à l’inté-
          rieur de l’entreprise, etc.).


                                 ACTIVITÉ
     Ecrivez la liste des tâches pour les hôtes d’accueil du bureau de réception
au Palais des Congrès qui doivent recevoir les délégations arrivant à la
Conférence Internationale d’économistes.




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