Менеджмент качества (Qualitatsmanagement). Тарасова Л.В - 38 стр.

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ТПУ | Томск

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zur Qualität bestimmter Produkte oder Dienstleistungen, sondern sie
bezeichnet die Fähigkeit einer Organisation bzw. eines Unternehmens, im
Rahmen der durch das Qualitätsmanagement gelenkten Geschäftsprozesse
Qualität zu realisieren.
Eine Zertifizierungsnorm setzt eine Mindestanforderung an ein
Qualitätsmanagementsystem fest – und es gab sehr viele Unternehmen, die
im Blick auf eine Zertifizierung versucht haben, gerade diesen
Mindeststandard zu erfüllen – aber eben nicht mehr. Die EN ISO 9001:2000
hat auch aus diesem Grund die Forderung nach einem kontinuierlichen
Verbesserungsprozess (KVP) in die Norm aufgenommen. Hierdurch ist
sichergestellt, dass ein Unternehmen, das sich das Zertifikat dauerhaft
erhalten will, sich auf eine nachhaltige Entwicklung einlassen muss. Und dies
wird sich erwartungsgemäß in der Unternehmenskultur niederschlagen.
4. Setzen Sie die richtigen Wörter in die Lücken ein.
Zertifizierungsnorm, geregelt, die Qualitätsfähigkeit, Anforderungen,
zertifizieren, bewerten
1. Die Begriffe und _____________, die für ein zertifizierbares
Qualitätsmanagement-System gelten können, sind in den
Qualitätsmanagementnormen der Normfamilie EN ISO 9000-9004 festgelegt.
2. Unternehmen und Organisationen können sich nach einer
Zertifizierungsnorm wie etwa der EN ISO 9001:2000
______________lassen.
3. Auditoren bewerten das dortige Qualitätsmanagmentsystem auf die
Übereinstimmung mit der gültigen ______________.
4. Die Zertifizierungsauditoren können das Managementsystem nicht nur
hinsichtlich allgemeiner Kriterien sondern auch im Blick auf
branchenspezifische Besonderheiten und Risiken hin _____________.
5. Die Qualifizierung von Auditoren wird in der EN ISO 19011
______________.
6. Das Zertifizierungsaudit bewertet _____________ einer Organisation bzw.
eines Unternehmens.
5. Was stimmt mit dem obigen Text nicht überein? Kreuzen Sie an.
1. Die Begriffe und Anforderungen sind zum Beispiel in den
Qualitätsmanagementnormen der Normfamilie EN ISO 9000-9004 festgelegt.
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