Менеджмент качества (Qualitatsmanagement). Тарасова Л.В - 41 стр.

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ТПУ | Томск

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Auch die EFQM ermöglicht eine Zertifizierung durch die Assessoren.
Letztlich ist nur der Begriff unterschiedlich für das EFQM-Zertifikat
kommen externe Assessoren, für das ISO-Zertifikat kommen Auditoren.
Grundsätzlich ist das EFQM-Zertifikat umfassender, da es mehr die
Prozessorientierung berücksichtigt als das ISO-Zertifikat, das erst im Jahr
2000 die Prozessorientierung eingeführt hat.
4. Setzen Sie die richtigen Wörter in die Lücken ein.
die Unternehmenskultur, Zeit, Assessoren, Auditoren, der
Selbstbewertung
1. Ein Unternehmen muss in der Lage sein, die eigene Position ehrlich
einzuschätzen - und genau hierum geht es in __________________.
2. Der Grundgedanke der Selbstbewertung und der Ausschreibung eines
Qualitätspreises setzt damit auf ____________ als Trägerin eines
kontinuierlichen Prozesses, in dem eine Qualitätspolitik in messbare Ziele
umgesetzt wird.
3. Der Aufbau einer Unternehmenskultur braucht ______________ und ist
nur langfristig zu erreichen.
4. Die Selbstbewertung wird von so genannten ____________ durchgeführt.
5. Für das EFQM-Zertifikat kommen externe Assessoren, für das ISO-
Zertifikat kommen _____________.
5. Suchen Sie bitte im Text die Abschnitte, wo:
1. es um die Selbstbewertung geht;
2. der Begriff Unternehmenskultur erläutert wird;
3. es sich um Assessoren handelt.
6. Schreiben Sie eine Zusammenfassung auf Deutsch. Sie sollten dabei
zwischen 80-100 Wörter verwenden.
Text 2.8. EN ISO 9004
1. Merken Sie sich folgende Lexik:
Der Leitfaden – руководство, инструкция;
Die Leistungsverbesserung – изменение (улучшение) результатов;
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