Введение в специальность "Связи с общественностью". Татаринова Г.Н. - 13 стр.

                                     13


будет зависеть продвижение имиджа нашей организации? Так мы можем
внешнюю среду дифференцировать, разделить на сегменты.
       Важно отметить: сегменты внешней среды в СО - это всегда группы
людей (не структуры, не юридические лица). Сама деятельность по СО
осуществляется на основе социально-психологических методов. Поэтому
сегменты внешней среды в СО называют целевыми аудиториями.
       Сегментирование внешней среды производится в целях более
дифференцированного воздействия за целевые аудитории, в целях достижения
большей степени взаимопонимания. Важно учесть и то, что проводимые
мероприятия по СО квазисоциальны, они нацелены на создание определенной
атмосферы.
       Существуют ли типовые модели сегментирования внешней среды в
СО? С учетом сферы деятельности организации (бизнес, исполнительная
власть, политическая организация, третий сектор) можно предлагать
определенные типовые модели. Но модель внешней среды для каждой
организации создается с учетом ее специфики.




                                                Общественные
                                Акционеры       формирования

                           Инвесторы                     Персонал (семья
                                                           персонала)
                                                           Средства
                        Конкуренты                         массовой
                                                          информации

                            Партнеры                 ?

                               Потребители      ?
                                (клиенты)




      Итак, выделенные сегменты, целевые       аудитории - это группы
конкретных людей. Как они относятся к нашей организации? Учитывая
рекомендации социальных психологов, возьмем за основу очень важное
положение: каждая целевая аудитория (абсолютно у всех организаций)
включает в себя три группы людей:
      а) единомышленники;
      б) нейтрально относящиеся к данной организации;