Статистические методы в документационном обеспечении управления. Тимофеев Ю.А - 10 стр.

заверение копий документов; подготовка материалов к совещанию;
протоколирование      совещания;    приём    посетителей;   соединение
руководителя с абонентами и разговоры по телефону и т.д.
      Обозначим n - число дней наблюдения за работой службы ДОУ и,
следовательно, это количество листов наблюдения.
      Пусть k - число различных видов работы, i- наименование вида
работы, j- день наблюдения. Тогда Tij - суммарное время выполнения i
работы (трудоёмкость) за j день. Средняя суточная трудоёмкость i работы
определяется
           n     Tij
     Ti = ∑
          j =1       n
     Требуемая численность работников службы ДОУ
          n
               Ti
     Ч =∑
          i =1 T p

     где Tp- продолжительность рабочего дня.
     Статистическая погрешность в определении численности работников
службы ДОУ определится выражением
               σ tα , n
     ΔЧ =
               Tp n
     где t α,n – статистический критерий Стъюдента,
     σ – среднее квадратичное отклонение трудоёмкости, которое можно
определить, исходя из теоремы теории вероятности, что дисперсия суммы
случайных величин равна сумме их дисперсий, по формуле
                 n       n

              ∑∑
               i =1      j =1
                                (Tij − T j ) 2
     σ=
                                n
     Если статистическая погрешность оказывается большой, то
необходимо увеличить объём выборки n, то есть количество дней
наблюдения за работой службы ДОУ.
     Анализ трудоёмкостей выполняемых работ позволяет определить
потери времени с целью увеличения производительности труда и
рассчитать необходимое количество работников.
     Статистическую обработку табличных данных можно осуществить с
помощью приложения Microsoft Excel, используя встроенный




                                                 10