Статистические методы в документационном обеспечении управления. Тимофеев Ю.А - 7 стр.

ответить на вопросы: на что расходуется время; сколько его нужно для
выполнения тех или иных конкретных операций; что помогает, а что
препятствует его эффективному использованию.
      Таким образом можно осуществлять стимулирование работников,
направленное на повышение их производительности, более рациональное
использование рабочего дня, сокращение или предотвращение потерь
времени. Использование отраслевых нормативов времени является не
совсем оправданным, так как при этом не учитывается специфика
предприятия, его внутренняя структура, развитие информационных
технологий, в том числе совершенствование систем автоматизации
документационного         обеспечения      управления      (электронного
документооборота) и широкое использование современных средств
оргтехники.
      Поэтому действующие нормативы времени являются не догмой, а
руководством к действию, т.е. местные нормы времени необходимо
рассчитывать в каждой конкретной организации. Эти расчеты
производятся с помощью применения метода фотографии рабочего дня.
      Суть метода состоит в следующем: в течение определённого периода
времени (5 – 7 дней, но лучше, если такое наблюдение будет проводиться в
течение    месяца)     ежедневно,     последовательно,   поминутно     в
наблюдательном листе фиксируются все виды деятельности, выполняемой
работником, с указанием времени начала и окончания каждого вида
работы.
      Данный лист содержит наименование видов работы, время начала и
окончания данного вида работы, суммарное время выполнения каждого
вида работы в течение рабочего дня, количество единиц вида работы,
время выполнения единицы данного вида работы.
      Например, в качестве видов работ могут выступать: подготовка
рабочего места; просмотр, сортировка и регистрация почтовой
корреспонденции; разработка проектов документов; распечатка и
заверение копий документов; подготовка материалов к совещанию;
протоколирование      совещания;     приём    посетителей;    соединение
руководителя с абонентами и разговоры по телефону и т.д. Обозначим n -
количество листов наблюдения. Пусть i- наименование вида работы, j-




                                   7