Аудит качества. Трофимов А.В. - 26 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

от внешних организаций и записи по оценке поставщиков;
л) компьютеризированные базы данных и веб-сайты.
Интервью является одним из важных средств сбора информации и должно проводиться с учётом ситуации
и характера опрашиваемого. При этом аудитор должен принимать во внимание следующее:
а) интервью должно проводиться с лицами, которые осуществляют деятельность или выполняют задачи в
пределах области аудита в соответствующих функциональных подразделениях и на соответствующих уровнях;
б) интервью должно проводиться в течение обычного рабочего времени и, где это возможно, на обычном
рабочем месте человека, с которым проводится интервью;
в) должны быть приняты все меры для того, чтобы опрашиваемое лицо находилось в естественной, не-
принуждённой обстановке до и во время проведения интервью;
г) необходимо объяснить как причину опроса, так и необходимость ведения записей;
д) опрос следует начинать с просьбы рассказать о своей работе;
е) необходимо избегать наводящих вопросов;
ж) результаты опроса должны быть обобщены и проанализированы вместе с опрашиваемым;
з) необходимо поблагодарить опрашиваемого за участие и сотрудничество.
Вопросы для самопроверки
1. Какие методы используются для сбора информации при аудите?
2. Какова цель вводного совещания при аудите?
3. Каковы основные принципы проведения интервью при аудите?
4. Что может служить источниками информации при аудите?
5. Что является свидетельствами аудита?
6. Какова процедура обмена информацией во время аудита?
7. Какова роль сопровождающих лиц при проведении аудита?
8. Какова роль наблюдателей при проведении аудита?
2.6. ЗАВЕРШЕНИЕ АУДИТА
Свидетельства аудита должны быть оценены по критериям аудита с тем, чтобы получить наблюдения ау-
дита. Наблюдения аудита могут указать на соответствие или несоответствие критериям аудита. В тех случаях
когда это установлено целями аудита, наблюдения аудита могут идентифицировать возможности для улучше-
ния.
Группа по аудиту должна собираться, когда это необходимо, для анализа наблюдений аудита на соответ-
ствующих этапах аудита.
Должен быть проведён анализ соответствия критериям аудита с указанием подразделений, функций или
процессов, которые были проверены. Если это включено в план аудита, то отдельные наблюдения аудита и их
свидетельства должны протоколироваться.
Несоответствия и их свидетельства должны протоколироваться. Несоответствия могут быть классифици-
рованы. Они должны анализироваться совместно с соответствующими представителями проверяемой органи-
зации, чтобы получить подтверждение точности свидетельства аудита и того, что несоответствие понято. Необ-
ходимо всеми способами устранить разногласия во мнениях по наблюдениям аудита или свидетельствам ауди-
та, неразрешённые вопросы должны протоколироваться.
Подготовка заключения по результатам аудита.
Группа по аудиту до заключительного совещания должна встречаться для того, чтобы:
а) проанализировать наблюдения аудита и любую другую соответствующую информацию, собранную во
время аудита, для определения соответствия целям аудита;
б) согласовать заключения по результатам аудита с учётом элемента неопределённости, присущего про-
цессу аудита;
в) подготовить рекомендации, если это предусмотрено целями аудита;
г) обсудить последующие аудиты, если это включено в план аудита.
Заключения по результатам аудита могут охватывать следующее:
а) степень соответствия системы менеджмента критериям аудита;
б) результативность внедрения, функционирования и улучшения системы менеджмента;
в) способность процесса анализа со стороны руководства обеспечивать постоянную пригодность, адек-
ватность и результативность системы менеджмента, а также её улучшение.
Это установлено целями аудита, заключения по результатам аудита могут содержать рекомендации относи-
тельно улучшений, деловых взаимоотношений, сертификации/регистрации либо дальнейшей деятельности по
аудиту.

Страницы