Аудит качества. Трофимов А.В. - 31 стр.

UptoLike

Составители: 

5. Что представляет собой значительное несоответствие?
6. Что представляет собой несоответствие?
7. Что представляет собой малозначительное несоответствие?
8. Кто принимает окончательное решение по отношению выявленных несоответствий к определённой
категории?
9. Какие действия следует осуществлять с несоответствиями и уведомлениями при сертификационном
аудите?
10. Кто несёт ответственность за подготовку и содержание акта по результатам аудита?
3. КОМПЕТЕНТНОСТЬ АУДИТА
3.1. ОБУЧЕНИЕ И ОЦЕНКА КОМПЕТЕНТНОСТИ АУДИТОРОВ
Стандарт ГОСТ Р ИСО 19011–2003, в отличие от своих предшественников, конкретизирует требования к
компетентности и процессу оценивания аудиторов (рис. 3.1).
Компетентность является необходимым свойством, которое выражается в способности повышать ценность
продукта деятельности работника (персонала).
Отметим, что определяющим фактором эффективного экономического развития в современных условиях
становятся не основные производственные фонды, техника и технологии, а люди, их знания и интеллект.
Постоянное обновление знаний стало фактором роста конкурентоспособности фирмы и выявило необходи-
мость обучения уже работающего персонала.
Компетентный аудитор должен уметь оценить соответствие системы изготовителя стандарту по её внут-
ренним показателям, даже если при этом ему придётся приложить много труда. Аудитор должен быть знаком с
принципами проектирования, производства и обслуживания настолько, чтобы быть способным оценить вы-
бранный изготовителем подход к обеспечению соответствия стандарту.
В организациях аудиты могут проводиться внутренними аудиторами, которые назначаются из числа со-
трудников организации, прошедших специальную подготовку в объёме, необходимом для обеспечения их ком-
петентности при проведении аудитов. Они также должны иметь дополнительные навыки планирования, орга-
низации, аналитические навыки, навыки общения.