Аудит качества. Трофимов А.В. - 33 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Рассмотрим два метода, каждый из которых разработан, чтобы отслеживать направление хода аудита.
Метод прямого отслеживания (или прослеживание вперёд) направление на изучение процесса от его нача-
ла к результату, а метод обратного отслеживания – от результата к входам процесса.
В случае прямого метода аудитор может начать с наведения справок по продажам и проследить все сделки
по таким справкам в каждом департаменте, связанном с бизнесом, до отправленного уведомления об отгружен-
ной единице в ходе процесса. Прежде, чем начинать отслеживание сделки, неплохо было бы убедиться в том,
что справки собраны.
Используя второй – обратный метод отслеживания, аудитор начинает с отправленного уведомления и про-
сит осмотреть соответствующий лист сортировки. Затем он или она могут поискать уведомление об отгрузке;
записи последней проверки; внутренние записи товаров и прослеживаемые записи; производственный план-
график; и, окончательно, заказ на покупку, подтверждение заказа и справки.
Горизонтальный и вертикальный методы.
Используя горизонтальный метод аудитор концентрирует внимание на деятельности в рамках определён-
ной функции или департамента (подразделения). Это обычно подразумевает использование процедуры или ра-
бочих инструкций департамента. Этот метод часто используется во внутренних аудитах.
Вертикальный аудит отслеживает выходы от одного элемента функции, подразделения или процесса к
другому. Это может относиться к контракту, продукции или проекту. В этом смысле этот метод подобен мето-
ду аудита прямого отслеживания.
Метод исходных данных процесса.
Пользуясь диаграммой Исикавы как шаблоном, аудиторы могут рассмотреть взаимосвязи между традици-
онными атрибутами процесса и требованиями, имеющими отношение к стандарту. Используя данную модель,
аудиторы могут задавать осмысленные вопросы по любым процессам в рамках требований ISO 9001 (процеду-
ры, продукция, завод и оборудование, критерии функционирования, человеческие ресурсы и месторасположе-
ние). Ясный и чёткий акцент на критериях представляет собой интересным и важным развитием и улучшением
в рамках стандарта. Свяжите требования со следующими вопросами, и основа вопросника аудитора готова:
− какова цель процесса?
− каковы входные данные процесса?
− каковы выходные данные процесса?
− какое управление процессом?
− какие ресурсы требуются?
− как был определён уровень ресурсов?
− каковы критерии результативности, эффективности и приспособляемости?
Аудитору необходимо внимательно рассмотреть вопрос, связанный с ресурсами. Дополнительные вопро-
сы могут быть такими:
− какое разумное обоснование лежит в основе плана ресурсов?
− есть ли доказательства того, что процесс планирования ресурсов проверялся на предмет результативно-
сти?
− принимались ли в расчёт данные какого-либо планирования на случай нештатных ситуаций?
Вопросы для самопроверки
1. Какие методы работы аудиторов Вам известны?
2. В чём состоит вертикальный метод проведения аудита?
3. В чём состоит горизонтальный метод проведения аудита?
4. Как осуществляется прямой метод отслеживания при аудите?
5. Как осуществляется обратный метод отслеживания при аудите?
6. В чём заключается метод исходных данных процесса?

Страницы