ВУЗ:
Составители:
ВВЕДЕНИЕ
Подтверждено практикой и временем, что систему менеджмента качества, регламентируемую национальным
стандартом ГОСТ Р ИСО 9001–2008, можно успешно применять на любом предприятии – как на большом, так и
на малом.
Согласно требованиям национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2008 организация должна периодически
оценивать результативность функционирования системы менеджмента качества.
Национальные стандарты серий 9000 и 14000 рассматривают аудит качества как эффективный инструмент
менеджмента, обеспечивающий мониторинг и верификацию результативности функционирования организации,
в области качества и экологического менеджмента. Аудиты качества также применяются при сертификации
системы менеджмента качества, инспекционном контроле, оценке поставщиков.
Успешно работающие организации в своей практике применяют финансовый, технологический, экологи-
ческий аудиты (проверки) и аудит качества. В учебном пособии рассматриваются вопросы, касающиеся только
аудита качества.
Учебное пособие поможет вдумчивым студентам разобраться в назначении, принципах, порядке органи-
зации и проведения аудитов качества, классификации выявленных несоответствий, особенностях каждой ста-
дии процесса аудита.
Обсуждаются виды, цели и основные этапы проверок, требования к квалификации, образованию, знаниям,
опыту работы и навыкам аудиторов. Рассмотрены этапы и методы оценки аудиторов.
Описаны особенности внутренних аудитов, сертификационных и инспекционных проверок в организации.
Прежде чем начать знакомство с пособием, рекомендуем студентам ознакомиться с национальными стан-
дартами ГОСТ Р ИСО 9000–2005, ГОСТ Р ИСО 9001–2008, ГОСТ Р ИСО 19011–2003, ГОСТ Р 40.003–2008.
Приведённые в пособии тесты помогут студентам специальности 220501 "Управление качеством" система-
тически проводить контроль усвоения материала дисциплины "Аудит качества". Тесты охватывают материалы
национальных стандартов ГОСТ Р ИСО 19011–2003, ГОСТ Р 40.003–2008, компетентности аудиторов.
В пособии приведены результаты реально проведённых внутренних аудитов системы менеджмента каче-
ства промышленного предприятия. Изучение этого материала способствует лучшей подготовке студентов к
проведению внутренних аудитов систем менеджмента качества организаций при самостоятельной работе в ка-
честве инженера-менеджера.
1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ АУДИТЕ
В общем случае различают следующие виды аудитов: финансовый, экологический, технологический, энер-
гетический и аудит качества (рис. 1.1).
Традиционной направленностью финансового аудита является ретроспективный анализ деятельности
предприятия.
Согласно требованиям международных стандартов серии 14000 проводится экологический аудит. Смыс-
лом и содержанием экологического аудита является получение и оценка информации о воздействии предпри-
ятий и организаций на окружающую природную среду. Возникновение экологического аудита отмечено в кон-
це 60-х годов ХХ столетия. Однако, по мнению экспертов (Ю.П. Адлер) механизм экологического аудита пока
отработан недостаточно тщательно [1].
При технологическом аудите промышленного предприятия определяется вид технологии и "ноу-хау", на
которых строится производство, какова роль предприятия по отношению к конкурентам, пытается ли предпри-
ятие поддерживать свои позиции в широком диапазоне технологий, лежащих за пределами его исследователь-
ских возможностей, поддерживается ли рациональный баланс между технологиями собственной разработки и
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- …
- следующая ›
- последняя »
