Содержание и методика социально-медицинской работы. Василенко Н.Ю. - 95 стр.

                                                               сувениров;
                                                           - пункты проката.

    8. Предприятия сферы досуга в туризме               - киноконцертные залы;
                                                        - ночные клубы, казино;
                                                           - игровые автоматы;
                                                           - театры, музеи и др.
   9. Учреждения самодеятельного туризма                 - туристические клубы;
                                                         - альпинистские клубы;
                                                   - туристские велосипедные клубы;
                                             - клубы водного самодеятельного туризма и др.
     10. Научные и проектные заведения           научно-исследовательские институты и
                                                             лаборатории.
      11. Учебные туристские заведения        - высшие и средние специальные туристские
                                                               заведения;
                                                 - институты повышения квалификации и
                                                            переподготовки.
       12. Органы управления туризмом              - комитеты и департаменты туризма;
                                              - общественные туристические организации и
                                                              объединения.

      Это далеко не полный перечень, ибо туристскую инфраструктуру формируют косвенно
предприятия морского, речного, авиационного, городского транспорта, дорожные и городские
коммунальные службы, организации связи, торговли и пр.
§ 3.2.5 Автоматизированные системы бронирования в туризме.
       Турагенты и туроператоры активно используют информационные технологии в своей
деятельности. Без них - компьютерных систем бронирования (КСБ), видеосистем, систем
взаимодействующих видеотекстов - невозможно представить ежедневное планирование и
управление операциями.
       В частности, компьютерные системы резервирования оказывают огромное влияние на всю
туристическую отрасль. Около 90% турагентов в США и Великобритании связаны в КСБ. КСБ
предоставляют не только авиауслуги, но также ночевки в гостиницах, аренду автомобилей,
круизные поездки, информацию о месте пребывания, курсы валют, сообщения о погодных
условиях, автобусное и ж/д сообщение. Такие системы позволяют резервировать все основные
сегменты тура — от мест в гостиницах и авиаперелетов до билетов в театр и страховых полисов.
Фактически они составляют всеобщую информационную систему, предлагающую важнейшие
распределительные сети для всей туристической торговли. Одним соединением через модем с
серверами, имеющими соответствующую базу данных, турагенты получают доступ к информации
о наличии возможных услуг, стоимости, качестве, времени прибытия и отправления по
разнообразному ряду туристических услуг от своих поставщиков. Более того, турагенты могут
связаться с этими базами данных для того, чтобы сделать и подтвердить свой заказ.
Функционирование и эффективность этих систем требуют, чтобы поставщики туристических
услуг усвоили, по крайней мере, минимальный уровень технологии (например, навыки работы с
персональными компьютерами и использования сетевых ресурсов в турагентствах), чтобы
получать доступ к таким системам и быть на них представленными.
       Крупнейшими компьютерными системами резервирования (бронирования) на
международном рынке туризма являются системы Amadeus, Worldspan, Galileo (первые две уже
имеют свои представительства в России).
       «Amadeus»
       На сегодня в России и странах СНГ (без учета Украины) работает 220 терминалов
Amadeus. Средний объем бронировании составляет около 35 тысяч сегментов в месяц. В планах
представительства — довести объемы бронирования до 50 тысяч сегментов в месяц, а число
терминалов в России до 300.
       Сейчас российским агентствам предлагается 3 варианта подключения к Amadeus. Первый
— телефонная версия Dial Up, не требующая дополнительного оборудования кроме компьютера

                                            96