Содержание и методика социально-медицинской работы. Василенко Н.Ю. - 96 стр.

(от 486-го) и модема, подходит для малых агентств с ежемесячными объемами продаж 200-400
туров.
        Средние агентства больше устроит стандартная версия, устанавливаемая в офисе и
включающая, помимо программного обеспечения, особые компьютеры и принтеры для печати
билетов, программное обеспечение. Крупным агентствам, располагающим собственными
локальными компьютерными сетями, устанавливается система клиент-сервер. Через шлюз, сервер
локальной сети, агентства связываются с центральным сервером Amadeus. Таким образом, каждый
терминал агентства имеет доступ к системе бронирования. Причем плата за подключение к
Amadeus каждого последующего рабочего места весьма незначительна.
        Агентства, устанавливающие в своем офисе терминалы Amadeus, должны заранее
представлять, смогут ли они выполнять минимальные объемы бронирования. Например, для
безубыточной работы (точнее для сведения к нулю абонентской платы) со стандартным вариантом
Amadeus необходимо бронировать 575 сегментов туров (авиа перелет, место в гостинице и т.п.) в
месяц, а при использовании телефонной версии Dial Up — 200 сегментов в месяц.
        Не остается компания Amadeus в стороне и от участия в мировой компьютерной сети
Интернет. В сети работает информационный сервер Amadeus (http://www.amadeus.net). Абсолютно
новая услуга, предлагаемая агентствам — открытие собственных информационных страниц, так
называемых E-pages, на Интернет-сервере Amadeus. Появилась возможность бронирования туров
через сервер Amadeus в Интернет.
        «Worldspan»
        Worldspan считается самой динамично развивающейся КСБ в мире. Эта система
бронирования представлена и на российском рынке. Поданным 2001 года подписчиками
Worldspan являлись 128 агентств в России и странах СНГ. Причем по 1-2 подписчика имеются
почти во всех регионах страны: Екатеринбурге, Тольятти, Новосибирске, Ростове-на-Дону,
Хабаровске, Владивостоке и даже Южно-Сахалинске. Суммарный объем бронирования составлял
около 16 тыс. сегментов в месяц, то есть в 2 раза меньше, чем у Amadeus.
        Из общего числа агентств, подключенных в Worldspan, более 60% работают с телефонной
версией системы — Dial Link. По словам директора московского офиса Worldspan Михаила
Кучерова, именно этот вариант системы сначала предлагается агентствам, впервые решившим
подключиться к КСБ. Dial Link достаточно демократичная система, поскольку не требует
выполнения жестких объемов бронирования. Однако следует заметить, что руководство компании
решило увеличить стоимость этой системы в три раза, с целью уменьшить случайные покупки
агентствами, не выполняющими сколь либо значительного объема бронировании, но, тем не
менее, требующими обучения и технической поддержки. Необходимый месячный объем
бронирования 570 сегментов.
        В связи с усиливающейся регионализацией туристического рынка, расширением
присутствия зарубежных авиакомпаний в России и в силу некоторых других причин, в
представительстве Worldspan ожидают значительного роста интереса к системам бронирования,
особенно, в областях страны.
        «Galileo»
        Одна из ведущих КСБ в мире — Galileo, несмотря на делавшиеся ранее заявления, до сих
пор не имеет в России своего представительства. Однако Galileo уже имеет в России несколько
агентств-подписчиков. В основном это либо представительства зарубежных туристических
компаний, либо совместные предприятия. Пока что присутствие Galileo во всей Восточной Европе
очень незначительно. По некоторым оценкам, как только откроется представительство Galileo в
России, она может стать серьезным конкурентом и Amadeus, и Worldspan, поскольку позиции
Galileo в мире весьма сильны. После присоединения к ней в 1993 г. американской системы
бронирования Apollo, по числу используемых терминалов бронирования, она стала номером один
среди КСБ в мире. В конце марта нынешнего года с Galileo слилась еще одна крупная КСБ —
GETS, что автоматически добавило системе более 1000 агентств-подписчиков в странах Азии,
Центральной и Южной Америке, Африке и Восточной Европе.
        Кроме того, Galileo — одна из самых передовых систем бронирования в техническом
отношении. Именно Galileo одной из первых предоставила агентствам Windows-версию системы
резервации. Программа Premier позволяет агентствам полностью автоматизировать работу по
обслуживанию клиентов. Например, вести клиентские базы данных, создавать собственные
экранные формы и меню, сохранять наиболее часто повторяющиеся запросы и т.д.
        «Holidex2000»

                                             97