Формирование региональной концепции управления качеством продукции и услуг. Воронкова О.В. - 41 стр.

UptoLike

Составители: 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1 Добрынин А.И. Качество жизникритерий реформирования экономики // Экономика и управление. 2004.
2. С. 152 – 155.
2 Львов Д.С. Вернуть ренту народу (резерв для бедных). М.: ЭКСМО, Алгоритм, 2004. 256 с.
3 Классики менеджмента / Под ред. М. Уорнера; пер. с англ. СПб.: Питер, 2001. 1168 с.
4 Кондо Й. Управление качеством в масштабах компании: становление и этапы развития: Пер. с англ. Н. Нов-
город: СМЦ "Приоритет". 2002. 252 с.
5 Шиба Ш., Пурш Т., Стасей Р. Введениe в менеджмент "хосин" (политики) // Все о качестве. Зарубежный опыт. М.:
ТНК "Трек". 2003. Вып. 39. С. 37 – 64.
6 Керне Д., Недлер Д. Пророки во тьме, или Рассказ о том, как "Ксерокс" восстал из пепла и дал бой японцам:
Пер. с англ. СПб.: Азбука-Терра, 1996. 352 с.
7 Шонбергер Р. Премия Малкольма Болдриджа: имеет ли она отношение к проблеме качества? // Стандарты и
качество. 2003. 1. С. 96 – 98.
8 Канджи Дж. К., Моура Р. Балльные оценки бизнеса // Все о качестве. Зарубежный опыт. М.: НТК "Трек",
2003. Вып. 39. С. 3 – 16.
9 Бартон Т., Шенкир У., Уокер П. Комплексный подход к риск-менеджменту: стоит ли этим заниматься: Пер. с
англ. М.: Издательский дом "Вильямс", 2003. 208 с.
10 Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. М.: Экономика, 1991. 239 с.
11 Метьюз Р., Агеев А., Большаков З. Новая матрица, или Логика стратегического превосходства. М.: ОЛМА-
ПРЕСС; Институт экономических стратегий, 2003. 239 с.
12 Вустер А. Нарушителей посчитают по осени // Известия. 2003. 24 апр.
13 Корпоративная социальная ответственность: каковы возможности стандартов? // Стандарты и качество. 2003.
1. С. 50 – 51.
14 Дункан Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управ-
ленческой практики: Пер. с англ. М.: Дело, 1996. 272 с.
15 Янсен Ф. Эпоха инноваций: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002. 308 с.
16 Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли: Пер. с англ. М.: ЭКСМО-ПРЕСС, 2000. 480 с.
17 Коллинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет: Пер. с англ.
СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001. 303 с.
18 Менеджмент качества: тенденции и перспективы // Стандарты и качество. 2001. 7 – 8. С. 74 – 75.