Коммерческая деятельность. Воронкова О.В. - 30 стр.

UptoLike

Составители: 

информации университетов и советологических центров, билеты в театры и на различные зрелищные мероприятия,
программные продукты, туристические услуги.
На новичков в сети часто негативно действуют накопленные в её восприятии людьми мифы интернет-маркетинга: о
том, что вы уже опаздываете с активным выходом в интернет; что никто не сможет найти вас в интернете; что в интернете
невозможно что-либо рекламировать; что если вы будете пытаться рекламировать в интернете, вы "прогорите в дым"; что вы
можете быстро сделать кучу денег в интернете; что никто не может заработать деньги в интернете; о якобы чётких
алгоритмах. Каждый из этих мифов легко может быть развеян реальными знаниями возможностей интернета, но сами по
себе эти мифы могут быть серьёзными тормозами для интернет-маркетинга.
Другое дело традиции рынка пользователей сети интернет. Их надо не только знать, но и следовать им. Основные из
этих традиций перечислены ниже.
Бесплатность информации. Интернет долгое время был синонимом возможности бесплатного получения
информации и программного обеспечения. И сейчас коммерческий сервер, не предоставляющий достаточного количества
бесплатной информации, обречён на непопулярность. Интернет место, где конкуренты соревнуются в том, кто сумеет
предоставить своим целевым группам больше полезной бесплатной информации.
Приоритет неформального стиля общения. Интернет долгое время предназначался только для неофициальной
переписки научных сотрудников. Общение происходило в группах коллег, хорошо понимающих друг друга "без лишних
слов".
Электронные послания практически не контролируются официальным делопроизводством и менеджментом.
Высокая скорость обмена информацией и множественность обращений диктуют простоту стиля, аналогию с
телефонными переговорами, устной речью.
Исторически доминирует "американский" стиль общения.
В сети существуют особые, неформализованные, но хорошо известные и активно защищаемые опытными
пользователями правила поведения Nеtiquette, которые не стоит нарушать активистам интернет-маркетинга. Не надо
размешать рекламные сообщения в телеконференциях и чатах, где это явно не разрешается. Некорректно отправлять
"непрошенную" электронную почту. Нельзя ограничивать свободу выбора пользователей, задавая собственные послания как
доминирующие.
Все пользователи сети интернет так или иначе знакомы с компьютерными технологиями. Поэтому средний
образовательный уровень пользователей сети высок, многие участники сетевых коммуникаций (кроме студентов)
высокооплачиваемые специалисты, много потребителей-новаторов, интересующихся новыми товарами или услугами,
В числе методов исследования рынков интернет-маркетинг активно использует прямую регистрацию посетителей
сервера, анализ и учёт интересов посетителей по активности взаимодействия со встроенными поисковыми системами,
электронные опросы посетителей, интерактивное взаимодействие.
Существует также много методов и средств прямой сетевой рекламы: размещение рекламы товара на собственном
сервере, рассылка электронных писем заинтересованным лицам (в том числе регулярная), участие в сетевых
телеконференциях.
К методам и средствам непрямой сетевой рекламы относятся: регистрация сервера в известных поисковых системах;
включение бесплатных ссылок на свой сервер во все известные Web-каталоги, "жёлтые страницы", тематические серверы
(Jump Stations); размещение взаимных ссылок, рекламы на дружественных серверах; размещение платных рекламных
объявлений на хорошо посещаемых серверах; подготовка и публикация на других серверах интересных тематических
материалов со ссылками на свой сервер; включение имени (адреса) сервера в несетевую рекламу (на традиционных
оффлайновых носителях).
Важное современное направление интернет-маркетинга кастомизация сервера, его адаптация к запросам конкретного
потребителя. Её средствами является:
установка на сервере сведений о его архитектуре, гипертекстовых ссылок на другие серверы, встроенной поисковой
системы (по ключевым словам);
реализация служб персонального уведомления;
установка электронных автоответчиков для диалога с каждым индивидуальным посетителем: благодарность за
обращение на сервер, индивидуализированные ответы на стандартные вопросы, сообщения о сроках ответов на
нестандартные вопросы;
создание возможностей для посетителей индивидуально настраивать, оформлять и содержательно наполнять сервер
в контакте с корпоративными базами данных.
В интернет-маркетинге существует немало способов повышения его эффективности. Крайне важно своевременно и
точно выяснить, предназначен ли товар для пользователей компьютеров, является ли он хорошим предложением дли
новаторов, ориентирован ли на людей с уровнем дохода выше среднего, востребован ли людьми с высоким уровнем
образования, предназначен больше для мужчин или для женщин, надо ли физически осматривать, примерять товар,
привлекательна ли его цена, является ли предложение уникальным.
Способами повышения посещаемости сервера являются:
обеспечение хорошей видимости из поисковых машин;
создание комфортных условий для посетителей, воспользовавшихся ссылкой на сервер, с первой его страницы,
включая быстроту его считывания;
конструирование страницы по принципу "перевёрнутой информационной пирамиды" (наиболее значимая
информация размешается впереди);
стимулирование повторных посещений сервера;
регулярное пополнение и обновление содержания сервера с информацией об этом;
предложение кастомизированных программ новостей, справочной информации и др.;
предоставление бесплатных консультаций и др.