Маркетинг. Воронкова О.В - 4 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

ВВЕДЕНИЕ
У каждого человека как существа социального существуют свои размытые критерии оценки лю-
дей, которые разбивают их на разные категории, по типу "нравится – не нравится", "свой – чужой". И
вот эти-то мнения и руководят потом нашей памятью, вниманием, интерпретацией. И в условиях всё
большей информационности общества для привлечения внимания человека, потребителя нужно за-
действовать всё более тонкий психологический подход, использовать все многочисленные нюансы
восприятия.
А закон жизни таков, что в результате выигрывает тот, кто нравится. Когда мы работаем с мас-
совым сознанием, мы всегда работаем с устоявшимися стереотипами разного уровня, начиная с на-
циональных, межличностных до общечеловеческих. Конечно же, это обращение к стереотипам люб-
ви, рождения, человеческого гуманизма, предоставление возможности реализовать людям потребно-
сти "высшего порядка", такие как самовыражение, принадлежность к социальной группе, подтвер-
ждение высокого социального статуса. Такие потребности не имеют точки насыщения и могут пере-
ходить в новые стили жизни.
Маркетинговое воздействие на потребителя строится на точных результатах маркетинговых ис-
следований.
Необходимо гармоничное воздействие по всем каналам восприятия – это и слух, и обоняние, и
зрительный контакт. А потому огромное значение приобретает дизайн, использование медиа-миксов.
Существуют так называемые бренд-альянсы, совместные акции брендов, которых объединяет
определённое эмоциональное начало, как например утреннее печенье и утренняя газета. Могут быть
одновременные массовые акции, либо создание абсолютно новой потребности, открытие новых сег-
ментов рынка. Можно создать фан-клубы приверженцев бренда, фестивали, конкурсы.
Нужно использовать позитивные фразы, мифы, образы, постоянно модернизировать товар, ис-
пользовать ожидания потребителя и руководить слухами, как мощным инструментом предваритель-
ного фокусирования внимания на новинке.
Всё это лишь некоторые пути воздействия на массовую эмоциональность. Успешный маркетинг
построен на этих элементах.
Глава 1. СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ МАРКЕТИНГА
1.1. ПОНЯТИЕ И СОЦИАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА
Маркетинг – (от англ. market – рынок) – рыночная концепция управления производственно-
сбытовой деятельностью предприятия, направленная на изучение рынка и конкретных запросов по-
требителей.
Цели маркетинга:
1. Формирование и стимулирование спроса.
2. Обеспечение обоснованности принимаемых управленческих решений и планов работы фир-
мы.
3. Расширение объёма продаж, рыночной доли и прибыли.
Лозунг маркетинга: производить то, что продаётся, а не продавать то, что производится.
Для того чтобы производить товар, фирма должна провести тщательное изучение потребностей
конкретного потребителя, в соответствии с полученными данными доработать и усовершенствовать
товар, изменить ассортимент услуг и только потом выйти на рынок, а не наоборот: произвести товар,
а потом пытаться продать его на рынке.
Маркетинг является революцией в мышлении предпринимателя. Сегодня его рассматривают как
систему из трёх элементов:
1) особый способ мышления, новая философия предпринимателя, основанная на получении
прибыли за счёт удовлетворения запросов покупателей и потребностей общества;
2) набор конкретных инструментов и механизмов рыночной деятельности, позволяющих встро-
ить внутренние возможности фирмы в конкурентную рыночную среду;
3) учебная дисциплина, позволяющая подготовить новое поколение предпринимателей на осно-
ве обобщения практического опыта, исследовательской, рекламной, информационной и ценообразо-
вательной рыночной деятельности.

Страницы