Маркетинг. Воронкова О.В - 5 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд.
Нужда – чувство нехватки чего-либо, ощущаемое человеком.
Нужды бывают: физиологические (еда, одежда, дом), социальные (общение), духовные (образо-
вание, самосовершенствование).
Одна и та же нужда у разных людей приобретает форму различных потребностей.
Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем
и личностью индивида.
Потребности у людей безграничны, а ресурсы для их удовлетворения всегда ограничены, поэто-
му человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках
его финансовых возможностей.
С точки зрения маркетинга важно ориентировать производство не на потребности, а на реальные
запросы потребителей, подкреплённые денежными доходами.
Запрос – потребность, подкреплённая покупательской способностью.
Если существуют нужды, потребности, запросы, то производителю следует отвечать на них то-
варами или услугами, способными их удовлетворить.
Товар – всё то, что может удовлетворить потребность или нужду человека, и за что человек готов
платить деньги.
Сегодня товаром считают не только материальные объекты, но и нематериальные услуги, ин-
формацию, в которых нуждается общество. В современных условиях передача товара осуществляется
не только в процессе акта купли-продажи, но и посредством кредита, аренды, лизинга и других форм.
1.2. ИСТОРИЯ МАРКЕТИНГА
Попытки склонить человека купить что-либо могут быть отнесены на тысячелетия назад, когда
улицы античных Греции, Рима или Карфагена были полны "зазывал".
В Средние века широкое распространение получают клейма и торговые марки. Они обозначали,
что товар произведён определённым цехом, и были призваны удостоверить качество репутацией его
производителя. Начинается соперничество товарных знаков, и большое значение приобретает их из-
вестность и сложившееся у потребителя мнение о них.
Японцы утверждают, что впервые маркетинг стал практиковаться в XVII веке в Японии, когда в
1650 году в Токио семья Мицуи открыла первый универмаг, где впервые появились обособленные
отделы для различных товаров. Мицуи впервые осуществили систему заказов на основе потребно-
стей и желания покупателей и ввели продажу товаров с испытательным сроком, в течение которого
покупатель мог вернуть товар и получить свои деньги обратно. А с другой стороны, вполне опреде-
лённо, что явление, называемое сейчас маркетингом, существовало ещё раньше, хотя и не имело та-
кого названия. Венецианские купцы, привозившие пряности из стран Востока, вряд ли не имели ни
малейшего представления о том, что мы сегодня называем маркетингом. Перец и корица, которые
взвешивались при продаже на аптекарских весах, хотя и ценились на вес золота, всегда находили по-
купателя. Крупные фирмы, возникшие ещё в 50 – 70 годах XIX века, такие как Procter & Gamble, ста-
ли такими не только потому, что внедрили массовое производство (более дешёвое), но и потому, что
использовали идеи маркетинга. Ценные знания о рынках, товарах, клиентах и о проверенной практи-
ке торговли переходили от отцов к сыновьям. С начала ХХ века в некоторых университетах США
стали читать лекции по маркетингу, а в 1960 году было принято первое официальное определение
маркетинга как деятельности, связанной с направлением потока товаров и услуг от производителя к
потребителю.
В начале XVII века начинают выходить первые английские газеты, которые сразу же становятся
новым важным средством рекламы.
Бенджамина Франклина некоторые считают отцом-основателем американской рекламы: уже
первый номер его "Пенсильванской газеты", появившийся в 1729 году, содержит рекламный раздел.
Газета стала рекламировать вино, чай, шоколад книги и многое другое. Газетная реклама доминирует
в Америке и в начале XIX века. Первые полосы газет в значительной степени, а иногда и полностью,
отданы рекламе. Вплоть до 80-х годов XIX века основная реклама давалась мелкими предпринимате-
лями, но с подъёмом национального рынка, развитием сети железных дорог и ростом городов её ха-
рактер изменился.
В 80-е годы XIX столетия четыре производителя начали масштабную рекламную кампанию. Три
из них производили мыло (кстати, одна из марок, "Ivory", ещё присутствует на рынке).

Страницы