Маркетинг услуг. Воронкова О.В - 79 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

79
что цены бы не менялись, то объём предоставленных центром услуг был
бы значительно больше. А это в целом означает оздоровление нации. Как
показали исследования, отмечается негативная тенденция, т.е. увеличение
количества пациентов с пониженным уровнем зрения, а также с различно-
го рода патологией глаз. Рост цен на офтальмологические услуги за этот
же период привёл к сокращению клиентов клиники, т.е. они отложили
своё лечение «на потом».
Влияние фактора роста количества бюджетных пациентов на объём
услуг по консервативному лечению:
2007 г.: (152,4% – 100,0%) × 1562 : 100% = 818 человек;
2008 г.: (176,2% – 100,0%) × 1562 : 100% = 1190 человек.
Как видим, влияние этого компонента благоприятно, поскольку он
увеличивает количество пациентов. Иначе говоря, если бы ценовой фак-
тор не изменился бы, то количество клиентов центра выросло бы в 2007 г.
на 818 человек, а в 2008 г. – на 1190 человек. На самом деле изменения в
клиентской базе составили соответственно: 385 и 506 человек. В расчётах
мы использовали данные о количестве пациентов по консервативному
лечению за 2006 г. и определили размер увеличения объёма услуг только
за счёт изменения величины бюджетного финансирования.
Далее рассчитаем влияние фактора роста цены на объём предостав-
ленных услуг в человеко-больных.
Компонент изменения цен показывает, какая часть изменения разме-
ра клиентской базы вызвана только изменением средней цены услуги по
консервативному лечению. Расчёты осуществляем также по показателю
изменения темпа роста цены:
1. Находим влияние других факторов на объём услуг в человеко-
больных:
2007 г.: (110,1% – 100,0%) × 1947 : 100% = 196 человек;
2008 г.: (125,6% – 100,0%) × 2453 : 100% = 628 человек.
2. Коэффициент эластичности спроса от цены по консервативному
лечению составляет, по нашим расчётам, 0,286. Рассчитаем изменение ве-
личины клиентской базы за счёт роста цены:
2007 г.: 10,1% × 0,286 = 2,89%; 196 × 2,89% : 100% = –
6 человек;
2008 г.: 25,6% × 0,286 = 7,32%; 628 × 7,32% : 100% = –
46 человек.

Страницы