Маркетинг услуг. Воронкова О.В - 78 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

78
5.4.2. ОЦЕНКА СТРАТЕГИИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ
В МНТК «МИКРОХИРУРГИЯ ГЛАЗА» И
НАПРАВЛЕНИЯ ЕЁ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
Стратегию МНТК «Микрохирургия глаза» можно охарактеризовать
как хорошее качество предоставления офтальмологических услуг при
доступных ценах. Услугами центра пользуются в большей части люди с
невысокими доходами – это пенсионеры, дети и подростки. Поэтому вы-
бранную ценовую стратегию данной клиники следует признать правиль-
ной. Для оценки её реализации используем систему сбалансированных
показателей.
Ключевыми элементами стратегии МНТК «Микрохирургия глаза»
являются финансовый аспект, аспект работы с потребителями, аспект рос-
та компании. Аспект работы с потребителями – наиболее важный среди
них, так как для субъектов рынка медицинских услуг определяющим
должно быть качество услуг и в конечном счёте улучшение здоровья на-
селения. Для увеличения объёма предоставляемых услуг МНТК необхо-
димо обеспечить невысокий уровень их оплаты, предоставление различ-
ного рода скидок, стабильность цен. Последнее особенно актуально в кри-
зисной экономике, когда со снижением темпов развития производства
сокращаются и доходы потребителей, и размеры бюджетного финансиро-
вания.
Об успешности реализации ценовой стратегии можно судить по
снижению цены и росту объёмов оказанных услуг.
Считается, что предприятие достигло успехов в реализации своей
стратегии, если величины компонентов сокращения цены и роста объёма
предоставленных услуг соответствуют стратегии. Для некоммерческой
организации оценку стратегии, на наш взгляд, следует проводить не через
стоимостные, а через натуральные показатели. Применительно к МНТК –
через увеличение количества клиентов.
Компонент роста измеряем по темпам изменения количества потре-
бителей услуг. В расчётах использованы данные по консервативному ле-
чению. Так, в 2006 г. было оказано таких услуг – 1562 человека, в том
числе на основе бюджетных ассигнований – 651 человек; в 2007–2008 гг.
соответственно: 1947 и 2453 человека, в том числе бюджетные клиенты –
992 и 1147 человек. По сравнению с 2006 г. больше на 385 человек, с
2007 г. – на 891 человека. Темпы роста этих показателей равны: в 2007 г. –
124,6% и в 2008 г. – 157,0%. При этом рост пролеченных больных за счёт
средств бюджета составил соответственно по годам 152,4 и 176,2%. Как
видим, прирост объёма оказанных услуг в натуральном измерении обес-
печен полностью ростом бюджетного финансирования. Если допустить,

Страницы