Поведение потребителей. Воронкова О.В. - 79 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
«Поведение потребителей» – относительно новая научно-при-
кладная дисциплина, возникшая на стыке экономики, менеджмента,
маркетинга и психологии, постепенно вобрала в себя колоссальное
количество методов не только из этих, но и многих других отраслей
знаний. За последнее десятилетие в мире вышло большое количество
книг, посвящённых данной проблеме.
Поведение потребителей изучается «практически во всех высших
учебных заведениях развитых стран» [10, с. 7]. Этот курс в настоящее
время активно вводится в учебные программы российских вузов. Спе-
циальные обращения к разработке теории потребления наблюдались
уже в прошлом столетии и были связаны с целым рядом всемирно из-
вестных обществоведов. К. Маркс выдвинул идею товарного фети-
шизма. Американец Т. Веблен в конце XIX в. предложил теорию по-
казного (престижного) потребления. Немецкий социолог Г. Зиммель
выдвинул ряд ключевых идей теории моды. Немецкий социолог и эко-
номист В. Зомбарт предложил концепцию роскоши. Другой немецкий
социолог М. Вебер сформулировал концепцию «статусных групп и
протестантской этики». Эти имена часто цитируются в исследованиях
проблем потребления [11. с. 2]. Энджел Д., Блэкуэлл Р. и Миниард П.
так характеризуют потребительское поведение: «Поведение потреби-
теля – это деятельность, направленная непосредственно на получение,
потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процес-
сы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и сле-
дуют за ними» [15, с. 39].
Анализ новейшей отечественной литературы показывает, что в
настоящее время экономистами продолжается фундаментальное изу-
чение теоретико-методологических основ поведения потребителей, и
фокусирование внимания на данной проблеме будет осуществляться и
в перспективе развития человеческой цивилизации. «Сколько сущест-
вует человечество, столько существуют и его потребности. По мере
развития человечества происходит увеличение набора и качества его
потребностей, что, в свою очередь, в не малой, если не решающей,
степени предопределяет и требования к товарам и услугам, которые
имеют место или необходимы обществу и каждому индивиду». При-
чём Л.П. Кураков обращает внимание на неразрешимое противоречие
в развитии человеческой деятельности и человеческих потребностей,
«когда развитие потребностей вызывает к жизни новые виды челове-
ческой деятельности, а последние, в свою очередь, обуславливают по-
явление новых потребностей и т.д. до бесконечности» [12, с. 126].

Страницы