Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью. Зачатейский Д.Е. - 38 стр.

Глава 3. Компьютерные технологии в исследованиях, планировании и
оценке эффективности деятельности в области связей с общественностью.

     И снова немного теории. Давайте дадим формулировки того, что скрыва-
ется за словами: «исследования», «планирование» и «оценка эффективности».

    Исследование – процесс выработки новых знаний, один из видов по-
знавательной деятельности. Характеризуется объективностью, воспроиз-
водимостью, доказательностью, точностью. Имеет два уровня – эмпири-
ческий и теоретический. Наиболее распространенным является деление
исследований на фундаментальные и прикладные, количественные и ка-
чественные, уникальные и комплексные.

    При проведении любых исследований необходимо выделять и четко фор-
мулировать такие моменты как:

     Предмет и объект исследований. В нашем случае ими могут быть: попу-
лярность политических партий и их лидеров, эффективность рекламной ком-
пании, анализ финансового состояния корпорации, прогнозирование реакции
населения на действия руководства страны и пр.
     Метод исследований. К методам исследований можно отнести анализ,
синтез, моделирование процессов, характеризующих предмет исследований и
пр.
     Ожидаемый результат. Необходимо уже на начальном этапе исследова-
тельских работ сформулировать ожидаемые результаты исследований Ими мо-
гут быть: количественная оценка рейтингов политических партий, финансовых
показателей деятельности организации, выявление наиболее популярных в
данном регионе, у данной целевой аудитории, СМИ и пр.

    Планирование   –  это       метод    осуществления     хозяйственно-
организационных функций.

    Выделяют следующие виды планирования:
   - Стратегическое
   - Календарное
   - Финансовое
   - Составление расписаний

    Задачи планирования часто переплетаются с задачами составления про-
гноза (прогнозирования). В прогнозировании широкое применение нашли спо-
собы компьютерного моделирования различных процессов. Таким образом,
данные задачи требуют рассмотрения таких вопросов как методы экстраполя-
ции рядов экспериментальных данных и регрессионного анализа. Широко ис-

                                                                       38