Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью. Зачатейский Д.Е. - 5 стр.

лометров друг от друга. Путь прохождения информации может лежать вне фи-
зических границ организации, даже если все участники процесса коммуника-
ции не покидали ее территории, но пользовались при этом услугами внешних
операторов связи (городской телефонной сети, сотовой и пейджинговой связи
и пр.). С точки зрения пути распространения информации большинство внут-
ренних коммуникаций становится коммуникациями внешними и, соответст-
венно, при их осуществлении необходимо рассмотрение таких вопросов как:
информационная безопасность, защита государственной и коммерческой тай-
ны и пр.

   1.1.2. Горизонтальные и вертикальные коммуникации

   Традиционные представления:
   По направлению коммуникации можно классифицировать на горизонталь-
ные и вертикальные – в соответствии со структурой управления. Горизон-
тальные – между лицами одного статуса, вертикальные – между людьми стоя-
щими на разных ступенях социального статуса.

   Что нового вносит «теле»:
   При телекоммуникациях социальный статус участников информационного
обмена в большинстве случаев им неизвестен. Конечно же, если голос собе-
седника хорошо знаком, и телефонная сеть не искажает его до неузнаваемости,
если известна привычка человека никому и никогда не давать свой сотовый
телефон или не позволять пользоваться своим ящиком электронной почты, то
этой проблемы не возникает. Но чаще всего в ходе коммуникационного про-
цесса возникает необходимость выяснения статуса собеседника. Либо, теле-
коммуникационный процесс строится из предположения, что «одновремен-
ный» обмен информацией будет осуществляться с людьми, имеющими самый
разный социальный статус и разделение коммуникаций на горизонтальные и
вертикальные в этом случае неприменимо. Примером такого процесса может
служить размещение информации в сети Интернет.

   1.1.3. Вербальные и невербальные коммуникации.

   Коммуникации, как известно, делят на вербальные и невербальные. Увы,
но большинство современных телекоммуникационных систем и сетей ориен-
тировано на поддержку только вербальных коммуникаций. Технический про-
гресс идет вперед и сложно предсказать все возможности телекоммуникаци-
онных систем, которые будут созданы в ближайшие десятилетия, но пока в те-
лекоммуникациях наиболее развиты способы передачи звуковой и текстовой
информации, активно развиваются системы для передачи информации графи-
ческой (в том числе анимационной и видео). Все же остальные возможности
осуществления коммуникационной деятельности не нашли еще достойной тех-
нической поддержки.

                                                                          5