Управление проектами. Заренков В.Л. - 125 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

СПбГАСУ | Санкт-Петербург

Составители: 

Рубрика: 

Ãëàâà 4. Ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ ïðîåêòîì 125
 ëþáîì ïðîåêòå íà ëþáîì ïðåäïðèÿòèè, îñîáåííî ïîñëå åãî ðåîðãàíèçàöèè,
íåèçáåæíî âîçíèêàþò êîíôëèêòû, îäíàêî èõ ïîÿâëåíèå ìîæíî ñïðîãíîçèðîâàòü
è çàïëàíèðîâàòü ìåðîïðèÿòèÿ ïî ñêîðåéøåìó ðàçðåøåíèþ êîíôëèêòîâ. Ñðåäè ïðè-
÷èí íàèáîëåå ÷àñòî âñòðå÷àþùèõñÿ òèïîâ êîíôëèêòîâ ìîæíî âûäåëèòü:
y ÷åëîâå÷åñêèé ôàêòîð;
y ïðèîðèòåòû;
y ñòèëü àäìèíèñòðàòèâíîé ðàáîòû;
y òåêóùèå ðàñõîäû è êàïèòàëüíûå çàòðàòû;
y îöåíêó àëüòåðíàòèâíûõ ðåøåíèé;
y ïîñëåäîâàòåëüíîñòü ïðîèçâîäñòâà ðàáîò;
y ðàçãðàíè÷åíèå îòâåòñòâåííîñòè è ïîëíîìî÷èé;
y ìåæëè÷íîñòíûå ñïîðû.
Êîíôëèêò â óïðàâëåíèè ïðîåêòàìè ìîæåò èìåòü äâà âèäà ïîñëåäñòâèé:
1. Äåñòðóêòèâíûå, êîòîðûå ñíèæàþò ýôôåêòèâíîñòü ðåàëèçàöèè ïðîåêòà:
y íåóäîâëåòâîðåííîñòü ðàáîòîé, ñíèæåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè è ò. ä.;
y îñëàáëåíèå äóõà âçàèìîïîìîùè è ñîòðóäíè÷åñòâà;
y ïîÿâëåíèå íåïðîäóêòèâíîé êîíêóðåíöèè âíóòðè ïðåäïðèÿòèÿ;
y êîíöåíòðàöèÿ âíèìàíèÿ íà êîíôëèêòå, à íå íà ðåøåíèè çàäà÷ ïðîåêòà.
2. Êîíñòðóêòèâíûå, êîòîðûå ïîâûøàþò ýôôåêòèâíîñòü ðåàëèçàöèè ïðîåêòà:
y âûðàáîòêà àëüòåðíàòèâíûõ ýôôåêòèâíûõ ðåøåíèé;
y ïðîäóêòèâíàÿ êîíêóðåíöèÿ âíóòðè ïðåäïðèÿòèÿ;
y óñòðàíåíèå âðàæäåáíîñòè è íàöåëåííîñòü íà äîñòèæåíèå îáùåãî ðåçóëüòàòà.
×àñòîòà è èíòåíñèâíîñòü êîíôëèêòîâ çàâèñÿò îò ñòàäèè æèçíåííîãî öèêëà,
ëþäåé, âîâëå÷åííûõ â êîíôëèêò, íàïðÿæåííîñòè èõ ðàáîòû, à òàêæå ëþáûõ èçìå-
íåíèé â ïðîåêòå (íàïðèìåð, âèäîèçìåíåíèå ÷åðòåæåé, ïåðåðàñïðåäåëåíèå ôóíê-
öèé ìåæäó ÷ëåíàìè êîìàíäû è ò. ä.).
Óïðàâëÿþùåãî ïðîåêòàìè ÷àñòî õàðàêòåðèçóþò êàê óïðàâëÿþùåãî êîíôëèê-
òàìè, êîòîðûé åæåäíåâíî äîëæåí ðåøàòü ìíîãî÷èñëåííûå ïðîáëåìû, ïîðîæäåí-
íûå ðàçíîãëàñèÿìè ó÷àñòíèêîâ ïðîåêòà. Ýôôåêòèâíîå ðåøåíèå äàííûõ ïðîáëåì
ñîñòîèò â óñòðàíåíèè èñòî÷íèêà äåñòðóêòèâíîãî êîíôëèêòà è ïîîùðåíèè êîíñò-
ðóêòèâíûõ êîíôëèêòîâ.
Ðàññìîòðèì îñíîâíûå ïðèçíàêè, õàðàêòåðèçóþùèå óñëîâèÿ âîçíèêíîâåíèÿ
êîíôëèêòà:
y íàëè÷èå âçàèìîäåéñòâèÿ íåñêîëüêèõ ñòîðîí;
y ðàçëè÷íûå âçãëÿäû è íàìåðåíèÿ ýòèõ ñòîðîí;
y àãðåññèâíîå ïîâåäåíèå, îñíîâàííîå íà ïðîòèâîïîñòàâëåíèè èíòåðåñîâ ñòîðîí;
y äåñòðóêòèâíûå äåéñòâèÿ, íàïðàâëåííûå íà ïîäàâëåíèå äðóãîé ñòîðîíû.
 çàâèñèìîñòè îò ñóáúåêòîâ êîíôëèêòîâ âûäåëÿþò ÷åòûðå îñíîâíûõ òèïà
êîíôëèêòà: âíóòðèëè÷íîñòíûé, ìåæëè÷íîñòíûé, êîíôëèêò ìåæäó ëè÷íîñòüþ
è ãðóïïîé è ìåæãðóïïîâîé.
Ñóùåñòâóþò ñèòóàöèè, êîãäà êîíôëèêò ïîìîãàåò äîáèòüñÿ ïîëîæèòåëüíîãî
ýôôåêòà, êàê óæå ãîâîðèëîñü, îí íàçûâàåòñÿ êîíñòðóêòèâíûì. Åñëè ó ÷ëåíîâ

Страницы