Составители:
Рубрика:
126 Óïðàâëåíèå ïðîåêòàìè
êîìàíäû íåäîñòàòî÷íî îïûòà â ðåàëèçàöèè ïðîåêòîâ, ïîäîáíûõ òîìó, êîòîðûì
îíè óïðàâëÿþò, òî êîíôëèêòû ïîìîãàþò âûÿâèòü íîâûå ïðîáëåìû è ïóòè èõ ðåøå-
íèÿ. Ïðèíÿòî ñ÷èòàòü, ÷òî ïîëîæèòåëüíûå ñòîðîíû êîíôëèêòà ïðîÿâëÿþòñÿ, êîã-
äà ëþäè àäåêâàòíî îöåíèâàþò ñèòóàöèþ è ñâîè ïðîòèâîðå÷èÿ, à èõ ïîâåäåíèå îðè-
åíòèðîâàíî íà ñîòðóäíè÷åñòâî è âçàèìîäåéñòâèå.
Ìíîãèå êîíôëèêòû, âîçíèêàþùèå â ïðîöåññå ðåàëèçàöèè ïðîåêòîâ, ìîæíî
ðàçðåøèòü ñ ïîìîùüþ îäíèõ è òåõ æå ìåòîäîâ. Âûäåëèì îñíîâíûå èç íèõ [53]:
óñòàíîâëåíèå ïðàâèë è ìåòîäèê ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòîâ, îõâàòûâàþùèõ âñå
ïðåäïðèÿòèå â öåëîì;
ðàçðàáîòêà ìåòîäèê ðàçðåøåíèÿ âîçìîæíûõ êîíôëèêòîâ â ïðîåêòàõ íà ðàí-
íèõ ýòàïàõ ïëàíèðîâàíèÿ;
èñïîëüçîâàíèå ÷åòêîé îðãàíèçàöèîííîé èåðàðõèè;
íåïîñðåäñòâåííûé êîíòàêò êîíôëèêòóþùèõ ñòîðîí.
Ïåðâûé ìåòîä ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòîâ ïðèìåíÿåòñÿ î÷åíü ÷àñòî, îäíàêî
åãî ýôôåêòèâíîñòü çàâèñèò îò ñïîñîáíîñòåé óïðàâëÿþùåãî èñïîëüçîâàòü
óñòàíîâëåííûå ïðàâèëà è ìåòîäèêè äëÿ êîíêðåòíûõ ïðîåêòîâ.
Âòîðîé ìåòîä ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç ñàìûõ ýôôåêòèâíûõ è ñîñòîèò â òîì, ÷òî
êàæäûé óïðàâëÿþùèé ðàçðàáàòûâàåò ñîáñòâåííûå ïðàâèëà è ìåòîäû ðàçðåøåíèÿ
êîíôëèêòîâ â ñîîòâåòñòâèè ñî ñïåöèôèêîé ïðîåêòà.
Èñïîëüçîâàíèå ÷åòêîé îðãàíèçàöèîííîé èåðàðõèè òåîðåòè÷åñêè ÿâëÿåòñÿ
íàèëó÷øèì ìåòîäîì ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòîâ, ïîòîìó êàê ïðè äâîéíîì ïîä÷èíå-
íèè íè óïðàâëÿþùèé ïðîåêòîì, íè ôóíêöèîíàëüíûé ðóêîâîäèòåëü íå áóäóò
äîìèíèðîâàòü. Îäíàêî íà ïðàêòèêå ïðèìåíåíèå òàêîãî ñïîñîáà íå âñåãäà âîçìîæíî.
Ïîñëåäíèé ìåòîä, êîãäà êîíôëèêòóþùèå ñòîðîíû ñàìè ïûòàþòñÿ íàéòè êîì-
ïðîìèññíîå ðåøåíèå, íå âñåãäà ðàáîòàåò è ìîæåò äàæå óõóäøèòü ñèòóàöèþ è óñó-
ãóáèòü ðàçíîãëàñèÿ ñîïåðíèêîâ.
Óñòóïêè è ñíÿòèå ñèþìèíóòíûõ âîçðàæåíèé – ïëîõîé ñïîñîá óïðàâëåíèÿ êîíô-
ëèêòàìè. Èíîãäà ýòî ìîæåò âðåìåííî ðàçðåøèòü êîíôëèêò, íî íèêîãäà íå ðåøèò âûç-
âàâøóþ åãî ïðîáëåìó.  îòäåëüíûõ ñëó÷àÿõ óïðàâëÿþùèé ïðîåêòîì ìîæåò èñïîëüçî-
âàòü ñâîè âëàñòíûå ïîëíîìî÷èÿ è îêàçàòü äàâëåíèå íà êîíôëèêòóþùèå ñòîðîíû ñ
öåëüþ ñêîðåéøåãî óðåãóëèðîâàíèÿ ðàçíîãëàñèé. Ýòîò ñïîñîá ìîæåò ïðèìåíÿòüñÿ, êîãäà
óïðàâëÿþùèé ïðîåêòîì íàäåëåí òàêèìè ïðàâàìè è õî÷åò èñïîëüçîâàòü èõ äëÿ ðàçðå-
øåíèÿ êîíôëèêòà. Íåîáõîäèìî ïîìíèòü, ÷òî ïðèíóæäåíèå ìîæåò âûçâàòü îòðèöà-
òåëüíóþ ðåàêöèþ, ÷òî ñêàæåòñÿ íà ðàáîòå êîìàíäû ïðîåêòà â áóäóùåì.
Ñðåäè ñòðóêòóðíûõ ìåòîäîâ ðàçðåøåíèÿ êîíôëèêòà îáû÷íî âûäåëÿþò ÷åòû-
ðå îñíîâíûõ:
1. Ðàçúÿñíåíèå òðåáîâàíèé ê ðàáîòå, ò. å. íîðìàëèçàöèÿ è êîððåêòèðîâêà èí-
ôîðìàöèîííûõ ïîòîêîâ î çàäà÷àõ, öåëÿõ, îáÿçàííîñòÿõ èñïîëíèòåëåé è ò. ä.
2. Èñïîëüçîâàíèå êîîðäèíàöèîííûõ è èíòåãðàöèîííûõ ìåõàíèçìîâ – ðàç-
ãðàíè÷åíèå ïîëíîìî÷èé è îáëàñòè âçàèìîäåéñòâèÿ.
3. Óñòàíîâëåíèå êîìïëåêñíûõ öåëåé ïðåäïðèÿòèÿ è ïðîåêòà – ñîçäàíèå íà-
ïðàâëåííîñòè â äåÿòåëüíîñòè ðàçðîçíåííûõ ïîäðàçäåëåíèé.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 124
- 125
- 126
- 127
- 128
- …
- следующая ›
- последняя »
