Составители:
Рубрика:
Ãëàâà 4. Ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ ïðîåêòîì 127
4. Èñïîëüçîâàíèå ñèñòåìû âîçíàãðàæäåíèé – ïîîùðåíèå êîíñòðóêòèâíîãî ïî-
âåäåíèÿ èñïîëíèòåëåé è ðóêîâîäèòåëåé.
Ðàçëè÷íûå ïîâåäåí÷åñêèå ïîäõîäû ê ðàçðåøåíèþ êîíôëèêòíîé ñèòóàöèè ìîæ-
íî ïðîèëëþñòðèðîâàòü ñõåìîé, ïðåäëîæåííîé Òîìàñîì [11] (ðèñ. 4.20).
Ðèñ. 4.20. Ñõåìà óïðàâëåíèÿ êîíôëèêòîì ïî Òîìàñó [11]
Ðàñêðîåì ñîäåðæàíèå ïîâåäåí÷åñêèõ ïîäõîäîâ, óêàçàííûõ Òîìàñîì:
y êîíêóðåíöèÿ ïðîÿâëÿåòñÿ â òîì, ÷òîáû çàñòàâèòü ñîïåðíèêà ïðèíÿòü ñâîþ
òî÷êó çðåíèÿ, èãíîðèðóÿ åãî ìíåíèå. Äàííûé ñòèëü ïîâåäåíèÿ ìîæåò áûòü
î÷åíü ýôôåêòèâíûì ïðè ðàçðåøåíèè êîíôëèêòîâ, íî ìîæåò è ïîäàâëÿòü
èíèöèàòèâó ÷ëåíîâ êîìàíäû;
y îòñòóïëåíèå – ýòî èçáåæàíèå êîíôëèêòîâ â ëþáûõ ñèòóàöèÿõ. Ïîáî÷-
íûì ýôôåêòîì äàííîãî ïîäõîäà ÿâëÿåòñÿ íèçêàÿ èíèöèàòèâíîñòü ÷ëåíîâ
êîìàíäû è, êàê ðåçóëüòàò, âîçìîæíîå îòñóòñòâèå îïòèìàëüíîãî âàðèàíòà
ðåøåíèÿ ïîñòàâëåííûõ çàäà÷;
y êîìïðîìèññ ÿâëÿåòñÿ ïîäõîäîì, ïðè êîòîðîì êîíôëèêòóþùèå ñòîðîíû
÷àñòè÷íî ïðèíèìàþò ðåøåíèÿ îïïîíåíòà. Ýòî ïîçâîëÿåò áûñòðî ñíèçèòü
îñòðîòó êîíôëèêòà, îäíàêî ìîæåò ïðèâåñòè ê ïðèíÿòèþ íåîïòèìàëüíûõ
ðåøåíèé;
y ñîòðóäíè÷åñòâî ïîìîãàåò íàèëó÷øèì îáðàçîì ðàçðåøèòü êîíôëèêòíóþ
ñèòóàöèþ. Îïïîíåíòû äîëæíû áûòü îòêðûòû äëÿ äèàëîãà è ñòðåìèòüñÿ
ïîíÿòü ïðè÷èíû íåñîãëàñèÿ ñîïåðíèêà. Äàííûé ïîäõîä ïîìîãàåò âûðàáî-
òàòü íàèëó÷øåå ðåøåíèå ïðîáëåìû;
y ïðèñïîñîáëåíèå ÿâëÿåòñÿ ïîäõîäîì, ïðè êîòîðîì îäíà èç ñòîðîí áåçîãî-
âîðî÷íî ïðèíèìàåò ìíåíèå ñîïåðíèêà, ïðåíåáðåãàÿ ïðè ýòîì ñâîèì.  ýòîé
ñèòóàöèè êîíôëèêòû ìîãóò íàêàïëèâàòüñÿ, à çàòåì ïåðåðàñòàòü â áîëåå
ñåðüåçíîå ïðîòèâîñòîÿíèå.
Èç âûøåñêàçàííîãî ïîíÿòíî, ÷òî óïðàâëÿþùèé ïðîåêòîì äîëæåí îáëàäàòü
êà÷åñòâàìè íå òîëüêî îòëè÷íîãî ìåíåäæåðà, íî è î÷åíü õîðîøåãî ïñèõîëîãà, ÷òî-
áû êîíòðîëèðîâàòü âîçíèêàþùèå êîíôëèêòû è ðàçðåøàòü èõ â ìèíèìàëüíûå ñðî-
êè è íàèëó÷øèì ñïîñîáîì.
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 125
- 126
- 127
- 128
- 129
- …
- следующая ›
- последняя »
