Составители:
Рубрика:
Ãëàâà 8. Ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ ÈÑÏ 215
Îñíîâíûìè öåëÿìè óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì ÈÑÏ ÿâëÿþòñÿ:
1. Óäîâëåòâîðåíèå ïîòðåáíîñòåé çàêàç÷èêà (ïîòðåáèòåëåé) â êà÷åñòâåííîé
ïðîäóêöèè (ðàáîòàõ, óñëóãàõ).
2. Íåïðåðûâíîå ñîâåðøåíñòâîâàíèå ïðîöåññîâ ñòðîèòåëüíîãî ïðîèçâîäñòâà
è ðåàëèçàöèè ÈÑÏ.
Îðèåíòàöèÿ íà ìåæäóíàðîäíûå ñòàíäàðòû êà÷åñòâà (òàêèå êàê ISO 9000)
ïîìîãàåò ñòðîèòåëüíûì ïðåäïðèÿòèÿì óáåäèòü ïîòåíöèàëüíûõ çàêàç÷èêîâ è êëèåí-
òîâ â âûñîêîì êà÷åñòâå ðåàëèçóåìûõ èìè ÈÑÏ.
Öåíòðàëüíûìè çâåíüÿìè óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì ÈÑÏ ÿâëÿþòñÿ áèçíåñ-ïðî-
öåññû ðåàëèçàöèè ïðîåêòà è ñòðîèòåëüíîãî ïðîèçâîäñòâà, îáÿçàííîñòè ðàáîòíè-
êîâ è ðóêîâîäèòåëåé ïðåäïðèÿòèÿ. Âñå ó÷àñòíèêè ÈÑÏ è ñîòðóäíèêè ïðåäïðèÿ-
òèé äîëæíû ó÷àñòâîâàòü â îáåñïå÷åíèè êà÷åñòâà êàê òåêóùåãî ïðîöåññà, òàê è
êîíå÷íîãî ðåçóëüòàòà ÈÑÏ. Öåëè è çàäà÷è, ñôîðìóëèðîâàííûå çàêàç÷èêîì, ÿâëÿ-
þòñÿ ðóêîâîäÿùèì äîêóìåíòîì ïðè ïðèíÿòèè ëþáîãî ðåøåíèÿ ïî ÈÑÏ.
Õîòÿ áîëüøèíñòâî ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì ðàçðàáîòàíû äëÿ ïðåäïðè-
ÿòèé, ïðîèçâîäÿùèõ ïðîäóêöèþ ìàññîâîãî ïîòðåáëåíèÿ, ìíîãèå èç íèõ ìîãóò ñ óñ-
ïåõîì ïðèìåíÿòüñÿ ê çàäà÷àì ðåàëèçàöèè ïðîåêòîâ â ñôåðå ñòðîèòåëüñòâà.
Âíåäðåíèå è ðåàëèçàöèÿ êîíöåïöèè óïðàâëåíèÿ êà÷åñòâîì ÈÑÏ äîëæíû ñòàòü
äîëãîñðî÷íîé ïðîãðàììîé. Ðåãèñòðàöèÿ â Ìåæäóíàðîäíîé îðãàíèçàöèè ïî ñòàí-
äàðòèçàöèè ISO îçíà÷àåò, ÷òî ñèñòåìó êà÷åñòâà íà ñòðîèòåëüíîì ïðåäïðèÿòèè áó-
äåò ïðîâåðÿòü íà ñîîòâåòñòâèå ñòàíäàðòàì àêêðåäèòîâàííûé íåçàâèñèìûé àóäè-
òîð. Ïðèñîåäèíåíèå ê ISO ïîçâîëèò ïðåäïðèÿòèÿì äîêàçàòü ñâîè êîíêóðåíòíûå
ïðåèìóùåñòâà íà ìèðîâîì ðûíêå.
Ïîä óäîâëåòâîðåíèåì ïîòðåáíîñòåé çàêàç÷èêà (ïîòðåáèòåëåé) ïîíèìàåòñÿ
ïðåäîñòàâëåíèå ïðèåìëåìîãî óðîâíÿ èíâåñòèöèîííûõ è ñòðîèòåëüíûõ ðàáîò è
óñëóã êàê çàêàç÷èêó ïðîåêòà èëè êîíå÷íûì ïîòðåáèòåëÿì ïðîäóêòà, òàê è ó÷àñò-
íèêàì ïðîåêòà, òàê êàê êàæäûé èç íèõ ÿâëÿåòñÿ èñïîëíèòåëåì îòäåëüíûõ ðàáîò è
îäíîâðåìåííî ïîëó÷àòåëåì óñëóã îò äðóãèõ ó÷àñòíèêîâ, à çíà÷èò, è çàêàç÷èêîì, è
ïîòðåáèòåëåì.
Ïîòðåáèòåëè ìîãóò áûòü êàê âíóòðåííèìè, òàê è âíåøíèìè. Âíåøíèå çàêàç-
÷èêè íå âõîäÿò â ñòðóêòóðó ñòðîèòåëüíûõ ïðåäïðèÿòèé (ãåíêîíòðàêòîðîâ), ðåàëè-
çóþùèõ ÈÑÏ, îäíàêî îêàçûâàþò âîçäåéñòâèå íà ïîñëåäíèõ. Äëÿ ïðîåêòèðîâùè-
êîâ ÈÑÏ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïàêåò ïðîåêòíî-ñìåòíîé äîêóìåíòàöèè, à ïîòðåáè-
òåëÿìè ÿâëÿþòñÿ çàêàç÷èê è ñòðîèòåëüíûå ïðåäïðèÿòèÿ (ãåíêîíòðàêòîðû),
ðåàëèçóþùèå ÈÑÏ. Äëÿ ñòðîèòåëüíûõ ïðåäïðèÿòèé (ãåíêîíòðàêòîðîâ) ðåçóëüòà-
òîì ÈÑÏ ÿâëÿþòñÿ ïîñòðîåííûå çäàíèÿ èëè ñîîðóæåíèÿ, à ïîòðåáèòåëÿìè – êî-
íå÷íûå ïîëüçîâàòåëè ýòèõ çäàíèé èëè ñîîðóæåíèé.
Åñëè ïîòðåáèòåëè ÈÑÏ íàõîäÿòñÿ âíóòðè ïðîåêòíî-èçûñêàòåëüñêèõ è ñòðîè-
òåëüíûõ ïðåäïðèÿòèé, òî âñþ íåîáõîäèìóþ èíôîðìàöèþ îíè ïîëó÷àþò îò âíóò-
ðåííèõ èñòî÷íèêîâ. Óäîâëåòâîðåíèå òðåáîâàíèé âíóòðåííèõ ïîòðåáèòåëåé – íå-
îáõîäèìîå óñëîâèå îáåñïå÷åíèÿ íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà ðåçóëüòàòà ÈÑÏ äëÿ öå-
ëåé âíåøíåãî ïîòðåáèòåëÿ.
Îñíîâíûìè ñëàãàåìûìè îáåñïå÷åíèÿ êà÷åñòâà íà êàæäîì óðîâíå ñòðîèòåëü-
ñòâà ÿâëÿþòñÿ ñíàáæåíèå, ïðîèçâîäñòâî è ïîòðåáëåíèå. Äæ. Äæàðåí îïðåäåëèë
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 213
- 214
- 215
- 216
- 217
- …
- следующая ›
- последняя »
