Управление качеством продукции в строительстве. Заруева Л.В - 35 стр.

    Прежде всего организации должны определить свои системы и
входящие в них процессы для того, чтобы можно было четко
понимать, управлять и улучшать эти системы и процессы. Руководство
должно обеспечить эффективную работу и управление процессами,
измерениями и данными, используемыми для установления
удовлетворенности деятельностью.
    Описание объекта управления для целей общего руководства
начинают с описания процессов, определяющих миссию, и
продолжают до достижения необходимой степени «прозрачности»,
достаточной для корректного анализа и выработки эффективных
управленческих решений.
    Эффективный менеджмент качества через призму процессного
подхода можно представить условно как совокупность двух
элементов:
    - хорошо структурированная (описанная) сеть процессов,
определяющая деловой процесс (процессы) организации;
    - постоянно реализуемые процедуры планирования, обес-
печения, управления, улучшения качества в рамках каждого
процесса сети процессов.

                                                                34