Управление качеством продукции в строительстве. Заруева Л.В - 50 стр.

    Затраты на качество и их классификация по TQM. Позже
объективные обстоятельства заставили организации пересмотреть
традиционную точку зрения на стоимость качества. К этим
обстоятельствам относились:
    - рост затрат на обеспечение требуемого качества из-за уве-
личения сложности продукта;
    - увеличение гарантийного срока службы продуктов с соот-
ветствующим увеличением затрат производителя на устранение
отказов, ремонт и поставку запасных частей, замену некачест-
венных продуктов качественными и т.п.
    Все это вылилось в концепцию определения и измерения затрат
на качество с использованием полученных данных для двух
различных, но взаимосвязанных целей:
    1. Обеспечить новый подход к управлению финансовой
деятельностью организации, который включал бы управление
стоимостью качества и позволял уменьшить затраты на качество,
причем здесь делается акцент не на поддержку уже установленных
требований, а на их совершенствование.
    2. Обеспечить снижение общих затрат на производство
продукта.




                                                             49