Управление качеством продукции в строительстве. Заруева Л.В - 52 стр.

затраты производителя на обеспечение этого качества. Эта тра-
диционная точка зрения исходит от непонимания основных
концепций TQM и соответственно тех выгод, которые в первую
очередь производитель получает в результате производства вы-
сококачественной продукции или оказания соответствующих услуг.




    Затраты на превентивные действия (Q) - это затраты про-
изводителя на любые действия по предупреждению появления
несоответствий и дефектов, включая затраты на разработку, внедрение
и поддержание системы качества, обеспечивающие снижение риска
потребителя получить продукт или услуги, не соответствующие его
ожиданиям.
    Затраты на инспекцию (С2) - это затраты производителя на
обнаружение несоответствий и дефектности, возникающих в процессе
проектирования и производства или оказания услуг, с целью их
исключения до момента поступления продукта потребителю или
завершения оказываемых ему услуг. Чтобы минимизировать число
ошибок, представляющих собой несоответствия требованиям
потребителя, производитель вынужден организовать систему их
обнаружения, тратя часть своих денежных средств на входной,
текущий и выходной контроль продукции,


                                                                51