Управление качеством продукции в строительстве. Заруева Л.В - 68 стр.

    - способствовать развитию системы менеджмента качества в
направлении уровня мирового класса.
    Метод самооценки предназначен для оценивания уровней
развития системы менеджмента качества по каждому основному
разделу ГОСТ Р ИСО 9004 посредством балльной шкалы от 1
(отсутствует формализованная система) до 5 (лучшие показатели в
классе деятельности).
    В настоящем пособии приведены рекомендации в форме обычных
вопросов, которые организация может поставить для оценивания
своей деятельности по каждому основному разделу ГОСТ Р ИСО 9004.
    Другое преимущество настоящего метода состоит в том, что
результаты, контролируемые по времени, могут быть использованы
при оценке развития организации.
    Настоящий подход к самооценке не заменяет внутренние аудиты
системы менеджмента качества или использование существующих
моделей премий по качеству.
    Показатели уровней развития (зрелости)
    Уровни развития деятельности, охватываемые настоящим
методом самооценки, приведены в табл. 2.1.
    Вопросы для самооценки
    Модели премий по качеству, а также другие модели самооценки
имеют широкий диапазон детальных критериев по оценке
деятельности систем менеджмента. Самооценка обеспечивает удобный
подход к оценке уровня развития организации, базирующийся на
разделах 4-8 ГОСТ Р ИСО 9004. Каждой организации необходимо
разработать комплекс вопросов по тем пунктам ГОСТ Р ИСО 9004,
которые соответствуют ее потребностям.
    Примеры типичных вопросов для самооценки приводятся ниже.
Номера подразделов ГОСТ Р ИСО 9004 даны в круглых скобках.




                                                              67