Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 17 стр.

       Перечисленные структурные и контекстные характеристики могут влиять друг на друга. Эти
характеристики представляют собой ценную информацию о существе организации.


2.1.3. Внутренняя среда организации

       Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. К основным
внутренним переменным, требующим внимания руководства, относятся: цели, структура, задачи,
технология и люди.
       1. Цели - это конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится
добиться группа, работая вместе.
       В процессе управления организацией цели выполняют ряд существенных функций. Цели
призваны отражать основные направления деятельности организаций и конкретизировать, уточнять
их работу относительно каждого этапа их функционирования.
       В специальной литература цели классифицируются по разным основаниям. А. И Пригожин
различает цели-задания, цели-ориентиры, цели-системы.
       Цели-задания - объективные требования рынка, планы, поручения, задаваемые организации
высшей организационной системой (государством). Например, ставится цель перед региональными
управлениями федеральной службы занятости обеспечить поддержку на рынке труда
военнослужащим, уволенным в запас.
       Цели-ориентиры выражают общие и индивидуальные интересы работников, реализуемые
через организацию (получение того или иного вознаграждения, завоевания ведущего места на рынке).
       К целям-системам относятся те, которые обеспечивают выживание организации в
меняющихся условиях конкуренции и других внешних изменениях.
       Общие цели организации определяются коллективно в процессе обсуждения на рабочих
встречах высшего руководства организации, руководителей подразделений, а также представителей
коллектива и профсоюзов.
       У организаций могут быть разнообразные цели, и каждая из них выполняет свою функцию.
Одно из основных различий – это различие между официально заявленными целями или
стратегической задачей (миссией) организации и оперативными целями, которые организация
преследует в своей ежедневной деятельности. Организации, занимающиеся бизнесом, сосредоточены
на получении прибыли. Это задача отражена в таких целях, как рентабельность (прибыльность) и
производительность. К некоммерческим организациям относятся организации социальной сферы.
Они создаются для достижения социальных, благотворительных, культурных, образовательных,
научных и управленческих целей. Такими целями могут быть: обеспечение социально-бытового
обслуживания граждан, проведение профилактической работы безнадзорности несовершеннолетних,
реализация права на защиту семьи и детей, охрана здоровья граждан, развитие образования,
удовлетворение духовных и материальных потребностей, защита прав, разрешение споров и
конфликтов, оказание юридической помощи и др.
       Цели подразделений разрабатываются их руководителями с приглашением представителей
коллективов. Обычно они являются конкретизацией общих целей и охватывают средне- и
краткосрочный период. Специфические цели подразделений могут соответствовать общим целям
организации, но одновременно и противоречить друг другу. В связи с этим возникает необходимость
их координации и согласования. Например, целью социального приюта является обеспечение
временного проживания.
       2. Структура. Формальные организации состоят из нескольких уровней управления и
подразделений. Подразделения - это функциональная область, т.е. конкретная работа, которую
выполняет данное подразделение для организации в целом. Например, маркетинг, производство,
обучение персонала или планирование финансов. Структура управления социальной защиты
населения администрации г. Владивостока включает несколько функциональных областей, т. е.
подразделений, которые обеспечивают социальную защиту населения, проживающего в отдельных
районах города.
       Структура организации — это логические взаимоотношения уровней управления и
функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно
достигать целей организации.
       Когда мы говорим о разделении труда, то мы имеем в виду специализированное разделение
труда - закрепление данной работы за специалистами, т.е. теми, кто способен выполнить ее лучше

                                              18