Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 19 стр.

        Классификация по Томпсону:
        1) многозвенные технологии (сборочные линии массового производства);
        2) посреднические технологии;
        3) интенсивная технология (специальные приемы, навыки и услуги).
        Технологии социальной работы являются частью социальных технологий. Под социальными
технологиями понимают совокупность приемов, методов и воздействий решения той или иной
социальной проблемы.
        Технологии, применяемые в социальной работе, - адаптация, реабилитация, обеспечение,
страхование, обслуживание, помощь, поддержка и др.
        5. Люди. Руководство достигает целей организации через других людей. Следовательно, люди
являются центральным фактором в любой модели управления, включая и ситуационный подход.
        Существует 3 основных аспекта человеческой переменной в ситуационном подходе к
управлению:
        1) поведение отдельных людей;
        2) поведение людей в группах;
        3) характер поведения руководителя (в роли лидера и его влияние на поведение отдельных
людей в группе).
        Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности:
        1) способности - у одних людей больше способностей, чем у других, для выполнения такой
работы, как набор текста на компьютере, подготовка письменных отчетов, руководство работой
других и др. Различия в особенностях частично объясняются наследственностью (интеллектуальные
способности, физические данные). Но обычно эти способности приобретаются с опытом.
Организация почти всегда пытается использовать различия в способностях при решении вопроса,
какую должность, и какую работу будет выполнять конкретный работник;
        2) предрасположенность, одаренность тесно связана со способностью. Предрасположенность
- это потенциал человека в выполнении какой-либо работы. Сочетая врожденные качества,
приобретенный опыт, предрасположенность становится как бы талантом, который человек открывает
в определенной области. Предрасположенность в определенной области обычно облегчает
приобретение способности эффективно выполнять конкретную деятельность;
        3) потребности - внутреннее состояние психологического или физиологического ощущения
недостаточности чего-либо;
        4) ожидания - на основе прошлого опыта и оценки текущей ситуации, люди формируют
ожидания относительно результатов своего поведения;
        5) восприятие - это интеллектуальное осознание стимулов, получаемых от ощущений.
Восприятие определяет, что такое «реальность» для конкретного человека. Люди реагируют не на то,
что действительно происходит в их окружении, а на то, что они воспринимают как действительно
происходящее. Не существует двух людей, которые могли бы воспринимать что-то совершенно
одинаково. Восприятие определяет, испытывает ли человек потребность, и каковы его ожидания в
данной ситуации;
        6) отношение, точка зрения - т.е. социальные установки (нравится - не нравится). Установки
под влиянием людей, с которыми мы чаще всего взаимодействуем;
        7) ценности - это общие убеждения, вера по поводу того, что хорошо, что плохо. Это какие-
либо материальные или духовные блага, которые тому или иному человеку либо человеческому
сообществу представляются очень значимыми и потому в высокой степени желательными для
получения, сохранения, реализации и т.д. Стремление к таким благам формирует у социальных
субъектов то, что в социологии называется ценностными ориентациями, которые детерминируют
(определяют) их деятельность. Ценности, на которые ориентируются люди и человеческие
сообщества, оказываются весьма
        различными и даже противоположными. При этом в реальности поведение субъекта -
человека, социальной группы, организации, государственной власти - может ориентироваться совсем
на иные ценности, чем провозглашаемые на словах.
        Поведение людей в группах и характер поведения руководителя – это вопросы дальнейшего
изучения.
        Таким образом, мы можем назвать внутренние переменные организации – цель, структура,
задачи, технология и люди.
        Необходимо помнить, что в управленческой практике внутренние переменные
взаимосвязаны.

                                               20