Организация, администрирование и управление в социальной работе. Заяц О.В. - 42 стр.

                                  Рис. 4. Уровни управления

       Форма пирамиды используется для того, чтобы показать, что на каждом последующем уровне
управления находится меньше людей, чем на предыдущем.
       Руководители низового звена или младшие начальники или операционные руководители – это
технический, организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими
работниками. Данные руководители в основном осуществляют контроль выполнения
производственных заданий, в том числе, оказания социальных услуг. Руководители этого звена
отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов. Типичным названием
должности на этом уровне является мастер, мастер смены, заведующий отделом, кафедрой, старшая
медицинская сестра.
       Руководители среднего звена координируют работу руководителей низового звена. Здесь
название должностей такие: заместители начальника, управляющие сбытом, директор филиала, декан
факультета.
       Руководители высшего звена – представляют малочисленную группу. Они отвечают за
принятие важных решений для организации в целом или для основной части организации. Типичные
должности в бизнесе – председатель совета директоров, президент компании, в армии – генерал, в
среде государственных деятелей – министр, в университете – ректор, в социальной работе –
начальник управления, или социальной службы.


3.1.2. Понятия управления, объекта, субъекта в управлении социальной работой

       Менеджмент в социальной работе – это система гибкого предприимчивого управления в
обществе, направленная на эффективное регулирование социального положения всех участников
общественной жизни, на обеспечение их развития как субъектов всех видов общественных
отношений, достойного существования. Данное понятие менеджмента в социальной работе имеет
несколько значений.
       1. Организационно-структурное. Здесь предполагается найти ответы на такие вопросы: «Кто
должен выполнять (или выполняет) социальную работу?», «Какие учреждение должны заниматься
(занимаются)?», «Какова эффективность (результативность) их деятельности?». При этом нужно
помнить, что управление социальной работой организуется на различных уровнях: федеральном,
региональном (территориальном), местном. Соответственно, каждый уровень имеет свои
организационные структуры управления – министерство, территориальные и городские (районные)
управления социальной защиты населения, социальные службы.
       2. Функциональное. Различные структуры в системе социальной защиты выполняют
определенные функции – общие и частные. Общими функциями считаются планирование,
организация, мотивация и контроль, т. е. процесс постановки целей, задач и организация
                                              43