ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
41
Речь , таким образом , может рассматриваться не только как гибкий и мощ -
ный инструмент экономической политики предприятия, но и как визитная кар -
точка фирмы.
Часто неубедительным является неряшливый или безграмотный текст, об -
наруживающий речевую беспомощность и незнание стилевых норм. Помимо не-
соответствия целевым установкам он может быть расценен как антиреклама фир -
мы-отправителя, порождает недоверие, снижает серьезность отношения к воспри-
нимаемой информации. И напротив, языковая компетентность обеспечивает эф-
фективность речи , экономит время менеджера.
Деловые письма подготавливают заключение сделок, важные встречи , со -
держат служебную информацию , претензии, предложения и т.д., т.е. при помощи
деловой корреспонденции, представляющей собой письменный диалог юридиче-
ских лиц (контрагентов), решаются важнейшие вопросы экономико - правовой
деятельности организаций. Поэтому, несмотря на широкое использование теле-
фонов, пейджеров, деловое письмо продолжает выполнять важнейшие функции
официальной передачи информации независимо от способа передачи – телефакс,
электронная почта, обычное почтовое отправление.
Объем переписки на крупных предприятиях сегодня таков, что работа с
корреспонденцией занимает значительную часть времени руководителя, офис-
менеджера. Умение быстро и эффективно обрабатывать коммерческую коррес-
понденцию тесно связано с умением составлять деловые письма.
В настоящее время в деловой переписке появляются изменения, которые
нельзя не учитывать . В деловые письма возвращается раскрепощенный литера-
турный язык с его выразительными возможностями (чаще всего в нерегламенти -
рованные письма). Более свободными становятся выбор , размещение и способ
оформления реквизитов.
Все это нередко усложняет составление текста делового письма, превращая
его в решение задачи со многими неизвестными: как обратиться к той или иной
персоне? Какое выбрать самонаименование в том или ином случае ? Как распо-
ложить подписи ? В какой последовательности излагать сообщаемое? Какой фра-
зой закончить письмо? и т.п . Знакомство с книгой М .В . Колтуновой [20] поможет
ответить на эти и еще многие вопросы , обогатит нужной и интересной информа-
цией , так как содержит теоретический и разнообразный справочный материалы ,
рекомендации для составителя делового письма.
КЛАССИФИКАЦИЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ
По тематическому признаку корреспонденцию можно условно разделить на
ДЕЛОВУЮ и КОММЕРЧЕСКУЮ .
КОММЕРЧЕСКИЕ ПИСЬМА составляются при заключении и выполнении
коммерческой сделки от имени юридических лиц и часто имеют правовую силу.
Коммерческая переписка ведется по вопросам сбыта продукции (услуг) и снаб -
жения. К чисто коммерческим видам деловой корреспонденции относятся: пись -
мо-запрос, предложение (оферта), письмо-рекламация и ответы на эти письма.
ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА решают организационные вопросы , правовые про-
блемы, вопросы экономических отношений корреспондентов. Формы и темати -
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- …
- следующая ›
- последняя »
