Экономика качества. Злобина Н.В. - 67 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

цию.
3. Планирование и проведение наблюдений «превосходной практики». Вы-
полнение наблюдения за «превосходной» практикой непосредственно у конку-
рента по бенчмаркингу.
Аналитическая фаза
.
4. Определение текущего уровня выполнения процесса. Проведение анализа
текущего выполнения процесса.
5. Проектирование будущего уровня выполнения процесса. Выявление тен-
денций отрасли и определение того, каким образом можно достичь преимуще-
ства.
Фаза интеграции
.
6. Анализ результатов бенчмаркинговых исследований в организации. Ана-
лиз предполагаемых результатов бенчмаркинговых исследований на всех уров-
нях организации, достижение согласия.
7. Пересмотр установленных целей и оперативных планов, доведение до
сведения всех заинтересованных лиц об этих изменениях.
Фаза действий
.
8. Разработка плана мероприятий. Разработка специальных мероприятий,
системы измерений и расписания для внедрения новых практик, найденных в
результате бенчмаркинга.
9. Осуществление прорыва. Выполнение плана мероприятий, необходи-
мость которых установлена в результате бенчмаркинга, осуществление мони-
торинга результатов.
10. Повторение процесса. Удержание текущего выполнения процесса на
уровне ведущего для отрасли.
Таким образом, применение бенчмаркинга позволит организации: опираться
на успех других организаций; учитывать современный опыт, а не устаревшие
идеи; значительно снизить издержки от повторной работы, дублирования;
улучшить понимание того, что делается и насколько эффективно осуществля-
ется деятельность; организовывать более эффективно управление; ставить ре-
альные цели; определить необходимые изменения; усилить ответственность со-
трудников.
Рассмотренные методы анализа затрат на качество являются средствами их
минимизации, позволяющими высвобождать капитал и направлять его на ос-
воение новых направлений деятельности и, как следствие, выходить организа-
циям на новый, более качественный уровень развития.
Вопросы для обсуждения
1. Раскройте сущность затрат на качество.
2. Перечислите затраты на качество согласно различным квалификацион-
ным признакам.
3. Какая информация необходима для анализа затрат на качество?

Страницы