Управленческие решения. Злобина Н.В. - 26 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

ТГТУ | Тамбов

Составители: 

Рубрика: 

эксперта (первое противоречит второму, второе противоречит третьему, а третье противоречит первому – явные
противоречия).
Также к данной группе относится метод оценки достоверности ситуации эксперта. В качестве критерия используется
коэффициент достоверности – частота случаев, когда эксперт, приписывая наибольшую вероятность впоследствии
подтвердившихся событий. В этом случае рассчитывается средний коэффициент достоверности, групповой коэффициент и
сравнивается с коэффициент эксперта.
Тестовые методы оценки качеств эксперта.
Данные методы подразумевают выполнение испытуемых экспертом определенного задания.
Данные методы используются для определенных профессиональной пригодности специалистов в разных областях
деятельности. Их достоинством кроме определения определенного профессионального уровня выявляются навыки и опыт
эксперта. Для проведения тестовых экспертов выполнения следующих правил:
1) тест должен быть специально разработан под непосредственные объекты оценки;
2) правильные значения оцениваемых характеристик должны быть известны только аналитической группе, а не
экспертам;
3) должна быть разработана шкала для определения точности оценок, даваемых экспертом;
4) вероятность случайного угадывания должна быть максимально мала.
Может проверить воспроизводимость экспертных оценок эксперта. Для этого необходимо провести несколько тестовых
экспериментов, приблизить по максимуму к конкретной экспертизе. Интервал времени между экспериментами должен быть
достаточным для того, чтобы эксперт мог забыть результат предыдущего эксперимента. После проведения всех тестовых
экспериментов сравниваются данные. Более воспроизводимые оценки эксперта свидетельствуют о большой его
профессиональной компетентности и пригодности в данной экспертной группе.
Способы получения экспертных оценок. Под оценкой экспертов понимают количественные и качественные измерения
показателей. К методам получения количественных экспертных оценок относятся:
– непосредственная количественная оценка, т.е. эксперт указывает числовое значение показателя для оцениваемого
объекта (альтернативы стоимости квартиры, земельного участка и т.д.). Если невозможно указать конкретное значение,
эксперт определяет где находится это значение.
– метод средней точки. Этот метод подходит в случае когда альтернатив много. Эксперт оценивает наиболее
предпочтительную альтернативу n(а1) и наименее предпочтительную n(а2). Затем он подбирает альтернативу (а3), оценка
которого n(а3) расположена в центре между значениями n(а1) и n(а2). Затем экспертом определяется оценкой альтернативы
(а4), а ее значения n(а4) – посередине n(а1) и n(а3).
Методы получения количественных экспертных оценок:
Экспертная классификация применима в случае, если необходимо определить принадлежность оцениваемых
альтернатив к установленным и принятым категориям и т.п. Если классы уже установлены, то эксперту предъявляют
альтернативные варианты и он определяет, к какому классу принадлежит данная альтернатива. Если не установлены, то
эксперту предъявляют альтернативные варианты и просят определить, относятся они к одному классу или разным.
Ранжирование альтернатив. Суть его в упорядочивании сравниваемых альтернатив по степени предпочтительности
определенного признака. Если альтернатив до 20, то эксперту указываются все и он определяет наиболее предпочтительную.
Затем наиболее предпочтительную из оставшихся и так далее пока не будут проранжированы все альтернативы.
Метод экспертных кривых. Данный метод применяется, когда необходимо разработать прогноз на основе динамики
изменения показателей, характеризующих объекты экспертизы, например темпов роста ВВП, инфляции, уровня
безработицы и т.д.
Предполагается построение графика на основе статистических данных, отображающих тенденцию динамики
анализирующего показателя. Затем пытаются переводить ситуацию в будущее. Недостаток – не учитывается возможность
естественных изменений, которые могут привести к смене тенденций.
Рассмотренным выше группам соответствует два типа шкалы:
– количественных измерений;
– качественных измерений;
Абсолютная шкала:
если нужно определить число, являющееся результатом каких-либо операций и число однозначное и единственное,
если нужно определить количество работников.
Шкала отношений, например, предмет может измеряться в различных системах единиц (вес в кг и футах). Но
отношение масс двух предметов будет одинаково в разных измерениях.
Шкала интервалов: при переходе от одной системы к другой отношения числовых значений не сохраняется, но
сохраняется разность интервалов (например, температура) получаются разные числа, так как в разных шкалах разные.
Точки начала отсчета и разные единицы масштаба измерений.
Шкала разностей: если при переходе от одной числовой системы измерения к другой меняется точка отчета, то шкала
называется шкалой разностей (например, Летоисчисление от Рождества Христова, и сотворение мира и т.д.).
Шкала качественных измерений: номинальная шкала – разбиение альтернатив на классы по определенному признаку.
Всем альтернативам, попавшим в один класс, соответствует одно число (разбиение студентов на группы).
Порядковая шкала: используется для определения порядка предпочтения альтернатив (например, свойств личности
человека, необходимых для одного задания срочность, например для быстрого вычисления).
Но на практике невозможно установить четкие границы между способами оценки экспертов, так как решение
комплексных проблем современного менеджмента требует использование различных как методов и способов оценки
экспертов, так и методов принятия решений.

Страницы