Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 136 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

136

– создание объективных условий, препятствующих возникновению

конфликтных ситуаций;

– создание оптимальных организационно-управленческих условий

для функционирования организации;

– устранение социально-психологических причин конфликтов;

– предупреждение личностных причин возникновения конфликтов.

2. Объективные и организационно-управленческие условия

предупреждения конфликтов

К объективным условиям предупреждения конфликтов относятся:

1) создание благоприятных условий для жизнедеятельности работ-

ников в организации (материальная обеспеченность семьи, возможность

самореализации человека в служебной деятельности, условия работы,

взаимоотношения с сослуживцами в ходе работы, здоровье человека, на-

личие времени для отдыха и т. д.);

2) справедливое и гласное распределение материальных благ в орга-

низации (с целью предотвращения слухов относительно выплаченной ко-

му-то суммы);

3) разработка правовых и других нормативных документов, позво-

ляющих сотрудникам отстоять свои интересы, не вступая в конфликт

с оппонентом (взаимоотношения с начальником, определение размеров

заработной платы и поощрений, назначение на вакантную должность при

наличии нескольких претендентов, перевод сотрудников на другое место

работы, увольнение и т. д.);

4) комфортная окружающая материальная среда человека (удобная

планировка рабочих помещений, освещение, окраска помещений, отсутст-

вие раздражающих шумов и т. д.).

Выделяют также объективно-субъективные условия предупрежде-

ния конфликтов (организационно-управленческие факторы):

1) структурно-организационные условия предупреждения конфлик-

тов связаны с оптимизацией структуры предприятия и социальной груп-