Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 139 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

139

2) Баланс взаимозависимости в решениях и действиях при взаимо-

действии людей и социальных групп. Необходимо поддерживать ком-

фортный баланс свободы и зависимости друг от друга (5050).

3) Баланс взаимных услуг. В ходе совместной деятельности люди

оказывают друг другу бескорыстные взаимные услуги. Человек осознанно

или неосознанно фиксирует оказываемые услуги. Если тот, кому услуги

оказываются более или менее регулярно не отвечает тем же, возникает

разбалансировка. Она может привести к нарушению гармонии во взаимо-

отношениях, а при значительном дисбалансе – к конфликтам.

4) Баланс ущерба, связанный с чувством мести.

5) Баланс самооценки и внешней оценки. Особенно интенсивно

процесс взаимооценивания идет в отношениях «начальник-подчиненный»,

поэтому именно в этих отношениях максимально количество конфликтов

по этой причине. И здесь же необходимо учитывать закономерности кау-

зальной атрибуции, когда успех люди чаще приписывают себе, а неуда-

чу – обстоятельствам.

Вопросы для повторения к разделу 12:

1. Каковы особенности прогнозирования конфликтов?

2. Назовите объективные условия предупреждения конфликтов.

3. Что относится к организационно-управленческим условиям предупреж-

дения конфликтов?

4. Что понимается под балансом ролей?

5. Назовите социально-психологические условия профилактики конфлик-

тов.

Тесты к разделу 12.

1. Поддержание в ходе взаимодействия баланса ролей относится

к … условиям предупреждения конфликтов

2. Наиболее перспективно предупреждение развития конфликтной ситуа-

ции на стадии …