Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 143 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

143
2. Трудности профилактики конфликтов
Управление конфликтом предполагает не только регулирование уже
возникшего противостояния, но и создание условий для его предупрежде-
ния. Причем наибольшую значимость из двух указанных задач управле-
ния имеет профилактика. Именно хорошо поставленная работа по профи-
лактике конфликтов обеспечивает сокращение их числа и исключение
возможности возникновения деструктивных конфликтных ситуаций.
Справедливо говорят, что руководить – значит, предвидеть. Профи-
лактика конфликта и представляет такой вид управленческой деятельно-
сти, который состоит в заблаговременном распознании, устранении или
ослаблении конфликтогенных факторов и ограничении таким путем воз-
можности их возникновения или деструктивного развития в будущем.
Успех этой деятельности определяется рядом предпосылок:
1) знанием общих принципов управления социальными организа-
циями, формулируемых современной теорией менеджмента, и умением
использовать их для анализа конфликтных ситуаций;
2) уровнем общетеоретических знаний о сущности конфликта, его
причинах, видах и этапах развития, которые формулируются конфликто-
логией;
3) глубиной анализа на этой общей теоретической основе конкрет-
ной предконфликтной ситуации, которая в каждом отдельном случае ока-
зывается уникальной
и требующей особого комплекса методов и средств
по ее улаживанию;
4) степенью соответствия избранных методов корректировки сло-
жившейся опасной ситуации ее конкретному содержанию; эта адекват-
ность используемых средств реальной ситуации зависит не только от глу-
бины теоретических знаний возможных участников конфликта, но и от их
умения опереться на свой опыт и
интуицию.
Таким образом, деятельность по предупреждению конфликтов явля-
ется весьма непростым делом. Поэтому возможности профилактической
деятельности не следует переоценивать, хотя ею нельзя и пренебрегать.

Страницы