Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 146 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

146
ву и авторитету. Этот метод используется не только в целях предупрежде-
ния конфликта, но и при любых формах межличностного общения.
4. Метод взаимного дополнения предполагает опору на такие спо-
собности партнера, какими не располагаем мы сами. Так, люди творческие
нередко не склонны к монотонной, рутинной, технической работе. Однако
для успеха дела нужны и те, и другие. Метод взаимного дополнения осо-
бенно важен при формировании рабочих групп, которые в этом случае
часто оказываются весьма прочными. Нередко прочными оказываются
и семьи, при создании которых, так или иначе, учитываются требования
метода дополнения. Учет и умелое использование не только способно-
стей, но и недостатков людей, которые тесно связаны друг с другом.
5. Метод недопущения дискриминации людей требует исключения
подчеркивания превосходства одного партнера над другим, а еще лучше –
и каких бы то ни было различий между ними. С этой целью в практике
управления, особенно в японских фирмах, часто используются элементы
уравнительного материального поощрения всех работающих в фирме. Ко-
нечно, можно критиковать уравнительный метод распределения как не-
справедливый, уступающий методу индивидуального вознаграждения.
Но с точки зрения профилактики конфликтов уравнительный метод рас-
пределения имеет несомненные преимущества, позволяя избежать прояв-
ления таких негативных эмоций, как чувство зависти, обиды, способных
спровоцировать конфликтное противоборство. Поэтому в интересах на-
ращивания антиконфликтного потенциала организации целесообразно
де-
лить заслуги и награды на всех, даже если они в значительной части при-
надлежат кому-то одному. Этот принцип широко применяется в
повседневной жизни.
6. И, наконец, последний из психологических способов предупреж-
дения конфликтов заимствуется у специалистов по тренировке животных,
у дрессировщиков, которые, как известно, всегда поощряют своих воспи-
танников
за хорошо выполненные команды. Этот метод условно может
быть назван методом психологического поглаживания. Он предполага-
ет, что настроения людей, их чувства поддаются регулированию, нужда-

Страницы