Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 148 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

148

неудач;

• недооценка коллективных методов руководства, авторитарные тен-

денции в стиле руководства;

• проведение затяжных и безрезультатных производственных сове-

щаний, сводящихся к борьбе самолюбий;

• оценка работы сотрудников на поверхностном, эмоциональном

уровне;

• равнодушие сотрудников к содержанию принимаемых решений

и итогам их выполнения;

• частые и затяжные разногласия и конфликты по несущественным

поводам.

Проявление подобных признаков во взаимоотношениях свидетель-

ствует о низком уровне зрелости и слабой конфликтоустойчивости кол-

лектива.

Существуют некоторые способы оздоровления коллектива. Общая

рекомендация сводится к тому, что в организации должны быть разра-

ботаны для каждого сотрудника твердые правила деятельности, что

максимально сужает то поле, на котором возможна неразбериха. При-

чем эти правила должны быть не привнесены извне, а выработаны на

месте, усилиями самих сотрудников.

Эта основная рекомендация вытекает из анализа причин низкого

уровня взаимоотношений в организации:

1) отсутствие ясных должностных инструкций, устанавливающих

обязанности работников и четко определяющих роль в общегрупповой

работе каждого;

2) отсутствие в связи с этим у работника полного понимания отве-

денной ему позиции, предъявляемых к нему требований и преобладание

в его настроениях чувства неуверенности и тревоги;

3) противоречивые, как правило, завышенные ожидания поощрения

за свою работу, которые часто обусловлены множеством функций, кото-

рые сотрудник вынужден выполнять, порою затрачивая на них много сил.

Незаменимую роль в этом деле играют внутриорганизационные дис-