ВУЗ:
Составители:
Рубрика:
149
куссии, «круглые столы», в ходе которых обсуждаются спорные пробле-
мы, в том числе и острые вопросы распределения обязанностей между со-
трудниками. Все большую популярность в последнее время приобретает
и такой метод активного социально-психологического тренинга, как дело-
вая игра. Будучи наиболее приближенной к реальной ситуации, отличаясь
от других форм делового общения большой степенью эмоциональной на-
сыщенности, деловая игра способствует более интенсивному общению ее
участников, дает возможность более глубокого анализа возникающих
проблем и путей ее решения.
При выработке правил и норм с целью повышения уровня взаимоот-
ношений не следует ограничиваться только мерами социально-
психологического характера. Следует также активно использовать органи-
зационно-управленческие методы.
С позиций современной науки управления предупреждение кон-
фликтов выступает в виде особой тактики, осуществляемой в чрезвычай-
ных ситуациях. Причем возникновение самой возможности конфликта для
современного менеджмента представляется свидетельством сбоя в систе-
ме управленческой деятельности, результатом несоблюдения ее основных
норм.
Если традиционный подход, представленный основателями науки
управления, исходил из представления, что
люди по своей природе лени-
вы, испытывают глубокое отвращение к труду и подчиняются в процессе
трудовой деятельности только давлению своих материальных потребно-
стей, то новый менеджмент выдвинул совершенно иную, более гуманную
концепцию. Согласно этой новой установке, человек постоянно ощущает
естественную потребность в труде. В этой сфере он способен на прояв-
ление инициативы, своих творческих возможностей. Именно эта гумани-
стическая концепция и стала главным фундаментом всей стратегии совре-
менного менеджмента, на которой основываются все ее правила и нормы,
все частные тактики, в том числе и тактика предупреждения конфликта.
Современный менеджмент нацелен на максимальное использование
производственного персонала. Главным богатством любой фирмы при-
Страницы
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 147
- 148
- 149
- 150
- 151
- …
- следующая ›
- последняя »
