Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 151 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

151

этом возможность ошибок. Конечно, при этом учитывается, что, начиная

рискованное предприятие, нужно уметь вовремя остановиться, например,

своевременно прекратить финансирование не оправдавшего себя проекта.

Как гласит старая мудрость: «Если вы проигрываете тигру в перетягива-

нии каната, отдайте ему веревку, пока он не добрался до ваших рук. Вы

всегда сможете достать новую веревку».

3. Принцип признания новых идей в качестве главной ценности

любого дела. В соответствии с этим принципом в фирмах создается кли-

мат поощрения новаций. Некоторые фирмы выплачивают новаторам часть

прибыли, полученной от нововведений. Конечно, новые идеи могут стать

и источником так называемого инновационного конфликта, но конфликты

такого рода при умелой тактике вполне могут быть разрешены конструк-

тивным путем.

4. Принцип действенности концентрирует внимание руководите-

лей на том, что целью бизнеса является все же не генерация новых идей,

а производство качественных товаров и услуг и извлечение из этого высо-

кой прибыли. Из него вытекает, что всякое обсуждение новаторских идей

должно непременно завершаться принятием решения о конкретных дейст-

виях. Причем решение считается надежным, особенно в практике япон-

ского бизнеса, если оно явилось продуктом коллективного творчества.

Нередко решение считается принятым только тогда, когда преодолены все

разногласия и когда, таким образом, достигается общее признание его

правильности. Опыт показывает, что добротным является только то реше-

ние, которое основывается на наиболее полной информации, точно опре-

деляет ответственных за его выполнение и содержит в себе несколько аль-

тернативных способов его выполнения.

5. Принцип упрощения предполагает систематическое блокирова-

ние тяги к усложнению производственных структур. Эта тенденция ведет

к разбуханию штатов и звеньев управления, каждое из которых потенци-

ально содержит в себе возможность возникновения конфликтов. Преуспе-

вающие компании имеют обычно простую систему управления, неболь-

шой штат сотрудников и минимальное количество звеньев управления.