Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 159 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

159

вается источником спора, но сам таковым себя не считает.

Конфликтная личность неуправляемого типа. Это человек импуль-

сивный, недостаточно себя контролирующий. Его поведение трудно пред-

сказуемо. Часто ведет себя вызывающе, агрессивно. В запале не обращает

внимания на общепринятые нормы поведения в коллективе. Обладает за-

вышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения своей собст-

венной значимости. Во многих своих неудачах склонен обвинять других.

Не может грамотно спланировать свою деятельность или последовательно

претворить свои планы в жизнь. Недостаточно развита способность соот-

носить свои поступки с общими целями группы и с конкретными обстоя-

тельствами. Из прошлого опыта, даже горького, извлекает мало уроков,

полезных для будущего.

Целенаправленно конфликтный тип личности. Рассматривает кон-

фликт как средство достижения собственных целей. Часто выступает ак-

тивной стороной в развязывании конфликта. Склонен к манипуляциям,

психологическим играм во взаимоотношениях. Рационально действует

в конфликтной ситуации, способен просчитывать возможные варианты ее

развития, трезво оценивает сильные и слабые стороны в позициях сторон.

Владеет хорошо отработанной техникой общения в горячем споре. Пред-

ставляет собой наиболее опасный тип конфликтной личности.

2. Типы разрешения конфликтов в организации

Современная конфликтология выделяет два основных типа раз-

решения конфликта в организациях: авторитарный и партнерский.

Авторитарный тип – разрешение конфликта через применение

властных полномочий. Его основные черты заключаются в том, что:

• руководитель видит и слышит только себя. Считает, что со-

трудники обязаны подчиняться, сомнения в правильности его решений

недопустимы;

• руководитель считает, что должен «победить» любой ценой;

• конфликты рассматриваются как человеческие слабости;