Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 58 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

тивоборствующими сторонами, и конфликты, получающие разрешение

только при вмешательстве внешних сил.

10) В организации основанием для типологии конфликтов выступа-

ют: цели участников конфликта, соответствие их действий существующим

нормам, конечный результат конфликтного взаимодействия и влияние

конфликта на развитие организации.

В зависимости от характера влияния выделяются: конструктивные,

стабилизирующие и деструктивные:

– конструктивные конфликты способствуют повышению стабиль-

ности функционирования организации в новых условиях внешней среды

за счет перестройки ее функций и структуры и установления новых

связей.

Конструктивными межличностные конфликты могут быть лишь то-

гда, когда оппоненты не выходят за рамки деловых аргументов и отноше-

ний, когда конфликты направлены на преодоление отрицательных тен-

денций в поведении, отношениях отдельных личностей или групп, против

отсталых взглядов и стиля деятельности;

– стабилизирующие конфликты направлены на устранение откло-

нений от нормы и закрепление признаков устоявшейся нормы;

– деструктивные способствуют разрушению установившейся нормы

и возвращению к старым нормам или углублению проблемной ситуации.

Участник деструктивных конфликтов затрачивают свою энергию на то,

чтобы контролировать

друг друга или оказывать друг другу противодей-

ствие.

Деструктивные межличностные конфликты возникают тогда, когда

один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борь-

бы, стремится психологически подавить партнера, дискредитируя и уни-

жая его в глазах окружающих. Обычно это вызывает яростное сопротив-

ление другой стороны, диалог сопровождается взаимными

оскорблениями, решение проблемы становится

невозможным, разруша-

ются межличностные отношения.