Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 60 стр.

UptoLike

ВУЗ: 

УлГТУ | Ульяновск

Составители: 

Рубрика: 

60
бинет заходит ее начальник с какой-то проблемой и настаивает, чтобы она
занялась ее решением в выходные дни.
Внутриличностный конфликт может также являться ответом на ра-
бочую перегрузку или недогрузку. Исследования показывают, что такой
внутриличностный конфликт связан и с низкой степенью удовлетворенно-
сти работой, малой уверенностью в себе и организации, а также со
стрессом.
2) Межличностный конфликт.
Этот тип конфликта самый распространенный. В организациях он
проявляется по-разному. Чаще всего это конфликт между руководителями
соседних отделов (подразделений). Например, конфликт между двумя
кандидатами на повышение при наличии одной вакансии.
Межличностный конфликт может также проявляться и как столкно-
вение личностей. Люди с различными чертами характера, взглядами
и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом; как
правило, взгляды и цели таких людей различаются в корне.
Во всех ситуациях межличностных конфликтов выделяются два
взаимосвязанных аспекта:
– содержательная сторона конфликта, т. е. предмет спора, вопрос,
вызывающий разногласия;
– психологическая сторона конфликта, связанная с личностными
особенностями
его участников, с их личными взаимоотношениями, с их
эмоциональными реакциями на причины конфликта, на его ход и друг на
друга.
Именно эта сторона отличает межличностный конфликт от всех
иных случаев человеческого взаимодействия, и именно она зачастую за-
тмевает содержательную, делая накал страстей очень высоким.
По субъективному признаку во внутренней жизни каждой
организа-
ции можно выделить следующие типы межличностных конфликтов:
А) конфликты между управляющими и управляемыми в рамках дан-
ной организации;
Б) конфликты между рядовыми сотрудниками;

Страницы