Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 72 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

– быть настолько «принципиальным», что это подталкивает к враж-

дебным действиям и поступкам;

– излишняя прямолинейность в высказываниях и суждениях;

– критика, особенно критика необоснованная, недостаточно аргу-

ментированная;

– плохое настроение, особенно если оно периодически повторяется;

– консерватизм мышления, взглядов, убеждений, нежелание преодо-

леть устаревшие традиции в жизни коллектива, которые стали тормозом

в его развитии;

– стремление сказать правду в глаза, бесцеремонное вмешательство

в личную жизнь;

– стремление к независимости, перерастающее в стремление делать

«все, что хочу» и сталкивающееся с желаниями и мнениями других;

– излишняя настойчивость, граничащая с навязчивостью;

– несправедливая оценка поступков и действий других, умаление

роли и значимости другого человека;

– неадекватная оценка своих возможностей и способностей, особен-

но их переоценка;

– неуместная инициатива.

Источниками возникновения конфликтных ситуаций могут быть не

только личностные качества. Поведение и деятельность специалиста мо-

гут иногда способствовать возникновению конфликтных ситуаций. Также

причиной возникновения конфликтов могут стать половозрастные осо-

бенности сотрудников.

По данным Н. В. Гришиной, для женщин характерны тенденция

к большей частоте конфликтов, связанных с их личностными потребно-

стями (зарплата, распределение отпусков), мужчины больше предраспо-

ложены к конфликтам, связанным непосредственно с самой трудовой дея-

тельностью (организация труда, определенность трудовых функций).

С увеличением возраста рабочих больший удельный вес начинают

занимать конфликты, связанные с целевыми характеристиками их дея-

тельности, одновременно сокращается число конфликтов, вызванных про-