Конфликтология: краткий теоретический курс. Агеева Л.Г. - 70 стр.

UptoLike

Составители:

Рубрика:

– выяснение, допрос;

– увод от проблемы, отвлечение внимания, шутка.

Эти виды реакции мешают собеседнику, нарушая ход его мыслей,

и вызывают раздражение и возмущение. В результате он начинает отстаи-

вать свою точку зрения или стремится скрыть свои мысли, вместо того,

чтобы открыть их перед партнером;

7) Территориальность. Это понятие разработано в экологической

психологии и подразумевает занятие личностью или группой определен-

ного пространства (рабочее пространство или комната отдыха) и установ-

ление контроля над ним и находящимися в нем объектами (предметами);

8) Наличие в неформальной структуре рабочей группы деструк-

тивного лидера, который, преследуя сугубо личные цели, способен спло-

тить вокруг себя группировку, которая ориентируется исключительно на

него, а распоряжение руководства или формального лидера принимает

только после одобрения своего вожака;

9) Трудности социально-психологической адаптации новичков

в коллективе. При приеме нового сотрудника коллектив нестабилен и лег-

ко откликается на негативные влияния как извне, так и изнутри;

10) Респондентная агрессия – когда возмущение направлено не на

источник страдания, а на близких людей, коллег;

11) Психологическая несовместимость некоторых членов друг

с другом;

12) Разница в уровне интеллекта является предпосылкой конфлик-

та не сама по себе, а в связи с ее проявлением в поведении общающихся

людей. Зачастую за неспособность понимать ситуацию выдаются разно-

гласия из-за несовпадения рассуждений партнеров по общению. Ведь

представление о проблеме зависит от угла зрения, под которым она анали-

зируется.